前言：Live800结合自身产品为企业简要介绍智能营销机器人是什么？与智能客服机器人有什么不同等企业关心的问题。

智能营销机器人是什么？

Live800智能营销机器人，是Live800针对医疗行业定制的以套电为目的营销型智能客服机器人。用通俗的话来说，它是智能客服机器人基础上的营销加强版。

特色：医疗行业适用，解决医院套电率低，获客成本高，人力成本高的问题。

智能营销机器人与智能客服机器人有什么不同？

总的来说，智能营销机器人与智能客服机器人在应用场景、适用行业、使用效果等方面均有很大的不同。

应用场景：

智能营销机器人主要应用在企业营销获客的场景中，即售前对话。Live800智能营销机器人会模仿优质的咨询师解答访客问题，并营销套电。机器人的对话重点是以套电获客为最终目的的。

智能客服机器人应用场景广泛，通常应用于售后问答、简单的售前咨询或访客自助服务。机器人的目的是帮助访客解答疑惑或是指导访客进行自助服务，总体来说营销属性不强。

适用行业：

智能营销机器人适用于特定的行业，比如Live800智能营销机器人适用医疗行业，如医美、口腔等。

智能客服机器人适用各行业，只要企业有在线客服的需求均可使用智能客服机器人。

使用效果:

智能营销机器人通常对企业的套电、获客成本、人力成本等方面有所优化。这里最适合举个例子了，美莱集团使用Live800智能营销机器人后，套电率比人工客服提升5%~35%，到院率提高10%~40%，成本降低50%~90%，推广收益提升10%~60%。

智能客服机器人则帮助企业提升客服效率、降低人力成本、减轻客服压力，帮助企业实现无人值守的24小时在线客服服务。

智能营销机器人有什么优势？

与普通客服机器人相比，Live800智能营销机器人的优势是适用于特定行业的营销场景，比如医美、口腔等，智能营销机器人通过学习模拟优秀咨询师的话术来获得访客联系方式。

与人工客服相比，它的优势就更为充足，全年无休、状态稳定、企业无需维护、投入成本低、套电率稳定等等：

最后，希望这些内容能够帮助企业更多了解智能营销机器人。