智能营销机器人哪个好?
前言:Live800结合自身产品为企业解答智能营销机器人哪个好?智能营销机器人哪家好等企业关心的问题。
在回答这个问题之前,先了解一下什么是智能营销机器人?
以Live800智能营销机器人为例进行简要介绍,Live800智能营销机器人,是Live800针对医疗行业定制的以套电为目的营销型智能客服机器人。用通俗的话来说,它是智能客服机器人基础上的营销加强版。
特色:医疗行业适用,解决医院套电率低,获客成本高,人力成本高的问题。
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这个问题没有统一的标准,但万变不离其宗,数据是智能营销机器人使用效果最直观的表现,好的智能营销机器人对准确率、套电率、成本优化均有要求,即高准确率、高套电率、降低成本。
高准确率:
医美行业项目繁多,访客说话具有文字简短,但潜在业务逻辑丰富的特点,需要在沟通中对访客话术进行理解分析,这时候对机器人的上下文理解要求就很高。
Live800智能营销机器人根据医美项目特点,通过NLP自然语言处理、CNN(卷积神经网络)、 RNN(循环神经网络)、记忆神经网络以及深度学习等技术为企业定制算法,并创建机器人模型。
通过线上的实际应用,机器人意图识别准确率达97%以上,能够更好地解答访客疑问,营造服务场景。
高套电率:
机器人通过线上沟通获取访客留联,在数据上可用套电率来表示,同等数量的访客,套电率越高,机器人获得的留联越多,因此套电率是智能营销机器人效果的重要数据。
Live800智能营销机器人基于NLP自然语言处理技术,支持多轮上下文理解、意图变更识别、项目问诊等,能为企业的客户提供像销售语言习惯的智能化交互体验,具体来说机器人可以根据不同项目以及访客沟通场景,以拟人化的沟通方式在恰当的时机多次套电,有效提升套电率。
根据客户实测数据,使用Live800智能营销机器人,比人工客服的套电率提升5%~35%以上,比人工团队的广告流量转换率提高10%~60%。
降低成本:
好的智能营销机器人可以替代人工客服,独立完成咨询、套电、建档全流程,可以大幅度降低企业的人力成本。
Live800智能营销机器人没有接待上限,对比人工客服可以说以一抵百甚至以一抵千,无论多少访客均可瞬间接待,不错漏每一个访客。同时,机器人不知疲惫无需休息,可以24小时在线,全年可工作24*365共计8760小时,约是人工客服全年工作时长的四倍。除此之外,机器人能够通过自我学习、自我调优,瞬间掌握新的内容,无需耗时耗力进行培训。
使用Live800智能营销机器人后,服务成本可降低50%~90%。
最后,希望以上内容可以帮助企业选择智能营销机器人。
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