逸创云客服系统好不好?如何收费?有什么类似的产品?
新专题【SaaS软件测评】第11篇
产品介绍
逸创云客服始于2011年,是国内首个多客服渠道整合的客服SaaS系统。为企业搭建多渠道整合联通全销售流程的一站式客服体系,定制专属客服解决方案,提升客服效率,降低客服成本。
建立企业帮助中心+智能客服机器人的自助服务体系。零成本从工作日的8小时服务时间提升到全年24小时无休。客户随时在,服务永不断。
产品价格
标准版 | 1880元/年/坐席 |
铂金版 | 2580元/年/坐席 |
企业版 | 3680元/年/坐席 |
旗舰版 | 4280元/年/坐席 |
公司介绍
成都逸创信息技术有限公司成立于2011年9月23日,总部位于美丽的天府之国--四川成都,在北京、上海和深圳布有分支机构。
逸创从成立的第一天起就秉承以客户为核心、以服务为根本的企业运营宗旨,追求卓越,成功相伴;旗下的逸创云客服为专注于SaaS模式的客户服务领域产品,努力打造成为中国的Zendesk,让中国企业也能以平价享受超越国外同领域的产品和服务,为中国企业带来价值,以服务驱动中国企业增长。
产品评价
虽然我们还是比较及时地都能回答用户的问题,但后来觉得应该用些更简便的方式去做。于是选了一家国内比较知名而且做的很不错的 saas 的公司——逸创云客服。的确挺好用的,就用一个平台整合了所有的反馈渠道,采用工单系统将工作流程化,还能高效流转,直接将工单转给技术人员,不会增加不必要的麻烦。
——来自知乎:颜轩
我下载过逸创云客服app,它称是按照ITIL理念搭建的,当然由于还是初期,与我用过的的符合ITIL最佳实践、用于IT日常服务管理的系统,稍微单薄些。但这毕竟为中小企业的客户服务提供了一个云方案。简单的客户已够应付。
——来自微博:电商滕远方
客服服务态度太差,跟他们沟通过程中有强买强卖的意思,最后因为他们的服务态度不好拒绝合作。
——来自知乎:绵羊
类似产品
1、live800
2、53快服
53快服是“会营销” 的客服系统。
3、企点客服
企点客服是企业级智能客服系统。
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