如今很多企业都搭上了客户管理系统这趟顺风车，将现有规范化取得了很大成果。而也有很多企业处在观望态度，主要原因还在于担心客户管理系统在选型过程中遇到一些常见的问题。

接下来分享一些真实的客户需求：

部署系统后可以微调

“选型时，我们比较关注软件使用的易用性，只有系统使用方便，员工才愿意接受这个系统。同时我们也很关心系统后期定制、调整是否方便，想越用越顺手就必须根据业务变化随时做一些小的调整。如果每次遇到点小问题都得找厂家帮助，耗时成本也高，这样的系统我们不考虑。”赵女士说

通过这位客户我们能看出选择灵活的定制开发型CRM的必要性，只有具备这样的灵活度和扩展性才能解决后顾之忧。

一次性投入成本太高

我们在选型时更看重系统部署的成本问题，首次部署系统会摸不清系统的成本范围，超出预期会给企业带来很大压力。经过反复考量云端客户管理系统是更好的选择，一次性成本投入更低付费灵活、价格低廉，又能满足核心需求。李总监说

通过这位客户我们能看出很多企业资金并不充裕，但仍有数字化转型的需求。正像李总监说的那样云端客户管理系统可以较大的降低入手门槛，免去了基础设施的部署，不用设立专人维护机房，这也是大多数企业选择云端系统的主要理由。