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微炬云案例解析:企业增长的难题?也许这就是你一直寻找的答案

企业微信优化销售管理,将好食品与好生活带给千万顾客。——雀巢
用企业微信连接微信顾客,以专属服务唤醒每位顾客的美力潜能。——资生堂
用企业微信优化巡店管理,确保全国3000+门店每天供应好吃的水果。——百果园
在去年2020年这一年里,企业通过企业微信,服务和连接的用户数,已经超过4亿;目前中国500强企业中80%以上都已开通企业微信。
同时,越来越多的品牌已经在探索如何利用企业微信给企业带来新的增长空间。
企业增长的根本一直都是贴近客户
只有真正贴近消费者,无论消费者的需求如何转变,企业满足其需求,才能进入更广阔的增长空间。
案例:将平台粉丝引流到企业微信运营,做客户的私人专属顾问。通过经营在企业微信里积累的数万名忠实客户,不仅成功盘活老客户,还在社群聊天中引导客户下订单,线上收入大幅增加。

企业的服务力将成为核心的竞争力
通过企业微信加上客户微信后,可以随时、免费地与他们互动。
案例:企业通过微炬云基于企业微信会话存档功能开发出来的风控管理系统,实时获取员工与客户的聊天记录,避免出现服务态度较差的同时也可以将优秀的服务话术提炼出来,来提升员工的服务水平,传递有温度的服务,从而提升客户忠诚度,为企业带来复购。

数字化不仅仅是大企业的‘专利
以前很多人觉得数字化是大企业的专利,其实不然。中小企业应对风险的能力更弱,即使没有这两年疫情的冲击,也会面临着员工流动性大、客户流失等问题。中小企业越早做数字化转型,应对风险的抗压能力就越高。
案例:传统行业为了防止员工离职带走客户,将线下门店客户提前加入企业微信进行运营,在微炬云后台可以查看员工和客户的删除记录并提醒,并且离职继承客户保证服务不断。有了企业微信里的老客户,一部手机就相当于一个门店。

从消费者转移线上,再到企业微信缩短企业与消费者之间的距离,加速线上线下两种模式的融合,企业微信给企业未来的增长带来了无限的想象。

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