做直播一定要做闭环，想私域流量引流需借助SCRM工具。私域运营的流程，在整个用户触点的设计中涉及到两套工具。

第一，如果你要做公众号的触达，就需要用到SCRM的工具，在企微的精细化和自动化的运营里面，也是需要使用到相应的合作方的工具。

第二，在整场直播里面，一定要用到像保利威这样的私域直播平台，才能完成整个闭环，而不仅仅是使用C端平台直播。

直播过程中，进入到我们公众号之后，你会在直播开播之前会收到直播的提醒，引导你点击。

当用户进入直播间的时候，直播首页推送给用户一个二维码，引流到企微里面。我们会在社群里面推送直播回放链接，触达一些没有能够及时进来看直播的用户。

视频号、公众号模板消息、会员社群宣传

在直播间里面，每次直播的时候，会推出专场福利，进行强转化。在整个路径里面，用户的触点、互动数据、标签都被记录下来。

第二天，运营可以根据不同标签的用户做个性化的运营。如果用户比较活跃，那我们会在两到三天内对他进行强转化的动作。这是整个直播流程中运营的一套精细化闭环。

在私域精细化运营中，我们结合SCRM工具，从早期到运营、添加小助手个人号、清洗线索、SDR接入、需求挖掘、产品试用、进入销售流程等环节，都有精细化的跟进流程和动作。

直播不仅仅是一场直播，必须做成闭环的精细化直播，帮助销售孵化线索并最终实现转化。