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合力亿捷资讯

合力亿捷专注全场景客户服务解决方案,致力于帮助企业优化服务交互体验,推进与用户的深度连接。

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好用的外呼系统推荐!
大多数的电销企业都采取个人办卡电销,或是依靠一些线路接入的移动电话进行电话外呼。但随着外呼管控政策的出台,以及用户对电话频繁骚扰情绪抵抗越来越高,产生的客户投诉、封号等情况时有发生,这也让外呼系统逐渐走向市场,成为企业必备的销售工具。首先,...
解锁销售个微跟单“黑匣”,巧用工具提质增效!
在销售成单之前,往往需要进行客户跟进,特别是在大C小B的日常销售场景中,由于客户决策周期长,几乎超80%的销售都会采用以个微的方式进行后续长期跟进,然而在长此以往的客户积累下,企业纷纷都会产生以下疑问:个微如同“黑匣子”,如何真正掌控客户跟...
什么是外呼系统
对于销售来说,电话外呼是必不可少的跟单工作,但现在外呼国家政策管控严,且客户骚扰电话多,频繁拨打也会造成封号情况发生。很多企业往往会选择通过使用外呼系统来解决封卡问题。与传统人工拨打相比,外呼系统一方面可以协助销售进行高效外呼,同时还能保障...
“存量竞争”时代,合力亿捷销售触客进化论
近几年,经济下行以及流量成本居高不下的市场环境,让越来越多的企业,由过往增量时代下大批量获客引流的扩张打法,逐渐转变为存量时代下的精细化客户运营升级。私域流量的概念也渐渐走向主流,销售市场正式进入了存量竞争时代;对于销售来说,认识客群是销售...
带你了解如何选择一款好用的在线客服系统
随着互联网时代的快速发展,人们越来越青睐和习惯文字、语音、视频等多样的互动形式,众多的客户更倾向于IM沟通。因此,各行业企业与客户的交互方式除了传统的电话,也将服务重心转移到与客服线上沟通上来。届时,也就衍生了对在线客服系统的需求,交流成本...
少走弯路,这个销售跟单利器助你提升转化事半功倍!
随着近几年经济形势的影响以及在当前产品同质化严重的市场环境下,不难发现,特别是B2B企业都将传统营销方式转变为客户精准营销,以此提升每一位客户的价值,促进销售转化,最终实现企业业绩增长;但在流量红利见顶的特殊时期,获客成本的居高不下,也就让...
不好好做内容,劝您2023年别做私域了
腾讯把私域的泡泡吹了好几年,概念和花活不少,大忽悠和scrm工具也不少,却净是些没用的废物,还是没几个企业能把私域真正运营的起来,甚至即使企业加了一堆客户好友,私域也运营不起来,或者忙忙叨叨热火朝天的做活动,累的脑子抽筋却效果越来越差。真正...
只有3%的电销团队知道,用这样的电话外呼系统,少骚扰、转化好
传统的电销模式封卡率高,很多年轻销售不愿意办卡做业务,而座机外呼又容易引起客户反感,接通率也不高。使用外呼系统,无论是外呼效率,还是对客户情况的记录都有着显著效率提升。管理层更容易对销售人员实施一体化管理,销售工作也会更加便捷和高效。不过也...
流量下行,合力亿捷如何推动B2B市场实现获客增长?
自2019年互联网流量红利逐渐衰退,以及在疫情冲击背景下经济压力的接踵而至,对于很多本身获客成本就偏高的B2B企业来说,会销手段的停滞、线下活动的难以开展、流量成本的节节攀升,无疑将第一步获取潜在线索的市场部推向了雪上加霜的营销困局;B2B...
以连接赋能,合力亿捷构建「营、销、服」一体化新价值
日前,互联网流量红利的逐渐见顶,再加之消费升级下促成优质客户体验成为企业竞争力的行业趋势,停留在传统营销模式下的企业转型势在必行,如何借助数字化支撑,更加精准的寻求客户的真实需求,成为企业实现新增长点新的营销“出圈”方式;合力亿捷20年来,...
排名靠前又好用的客服系统推荐及价格
调研了市面上不少客服系统,不论是功能点还是售后服务保障,都比较推荐合力亿捷云客服系统。专注客户联络20年,致力于打通企业与客户的连接,解决方案覆盖全行业。满足企业不同业务场景的需求,深受上万家企业信赖选择,是值得信赖的供应商。(一)泛零售行...
再谈电话和微信的双剑合璧
文/老杜,深耕联络中心20年,一位讲方法更重实践的私域运营探索者企业面向客户的营销和服务工作,终归是要能与目标客户群体形成精准有效的信息传播和互动服务,通过媒体等做好品牌推广和客户引流工作,通过沟通联络渠道做好客户转化和服务、复购等工作。虽...
产品升级|以数智驱动,全力护航企业精细化管理
企业向数字化转型已是大势所趋,通过创新管理、提质增效等核心战略手段,一方面能够促进企业有效控制成本,提升整体产品、技术及服务质量,另一方面也是当前行业局势下快速提升企业核心竞争力,推动企业增长的重要措施。当然,推动数字化转型的关键决策下,智...
第106届全国糖酒会|合力亿捷解读连锁餐饮品牌增长新机遇
近日,被称为“天下第一大会”的第106届全国糖酒商品交易会在成都举办。此次展会吸引了来自近30个国家和地区的5032家食品饮料、酒类、技术服务等企业参展。合力亿捷作为客户服务领域的头部企业,携“连锁餐饮行业解决方案”亮相糖酒会,与全国广大客...
一文快速了解客服系统的选型攻略
面对市面上众多#客服系统#品牌,如何挑选合适、性价比优质的厂家,成为了企业选型面临的第一难题。企业管理者一般对客户服务、客服管理理论信手拈来,也累计了不少的经验。但说到客服系统时,却多少缺乏点经验,可能就是俗话说的隔行如隔山。所以根据目前市...
美妆行业的呼叫中心软件解决方案
近年来,我国美妆市场零售额不断提高,市场规模也在不断的扩大,衍生出了大批美妆时尚品牌的出现。除了传统的百货店销售、专卖店销售、专柜销售、美容店销售、直销等方式以外,还出现了连锁店销售和网络销售等新的灵活多变的销售方式。这种多元化销售方式的出...
企业服务行业如何依托私域孵化,实现高效/可持续的业绩增长?
近年来,随着企业发展偏向于数字化管理,企业效率的提升与促进变革成为大多数品牌从竞争激烈的市场脱颖而出的利器,因而,企业服务行业开始脱颖而出,进入B端企业管理层的视野。在企服赛道上,企业服务行业的竞争也愈发激烈。对于企业服务行业,除了为客户提...
2022云栖大会| 合力亿捷智能客服实践,助力企业服务营销一体化
11月3日-5日,以“计算·进化·未来”为主题的2022杭州·云栖大会隆重举办。本届大会涵盖千位专家学者、行业领军人物共同探索前沿趋势,共话行业发展方向。合力亿捷作为阿里云智能语音首批核心技术伙伴,受邀出席达摩院智能对话技术升级发布论坛,分...
中国科技馆X合力亿捷,强化“科技”服务能力
中国科技馆位于北京市朝阳区,历经3次建设工程,建馆已有30年有余,是我国目前唯一的国家级综合性科技馆,服务观众已超过5186万人次,为公众构建了一个科学的乐园,同时也为中国现代科技馆体系奠定了坚实的基础;作为中国科技教育的先导者,中国科技馆...
连锁餐饮品牌突破“管理半径”,打开服务管理新模式
随着居民收入及消费水平的持续增长,消费者在于餐饮上的消费行为也会更加理性,对于具备统一稳定的产品质量及服务体验的餐饮连锁品牌,大众呈现出明显性的选择倾向;面对消费者对于品牌连锁广泛追捧,也让越来越多的餐饮品牌通过加盟方式推动连锁化的发展;但...
医疗行业如何通过私域运营,实现意向客户触达与孵化?
近几年,私域概念越来越火爆,衍生出诸多做私域运营的平台,如合力亿捷的企微SCRM。并且一些大品牌企业,也都争相加入到私域运营队伍中,以寻求更高的营业额增长。那么到底什么是私域?私域的对立面就是公域,比如微博、短视频平台等。那私域其实也不难理...
跟着老杜做私域:通过“项目”的方式实现企微私域的成功落地
文/老杜,深耕联络中心20年,一位讲方法更重实践的私域运营探索者企微私域是一项运营工作,我们一直相信通过私域的理念优化现有的营销和服务链路对于企业而言是能创造非常大的价值的,因为中国人没有建立起使用电子邮件的习惯,却人人有使用微信的习惯,企...
国家5A级景区老君山X合力亿捷,助力“智慧”景区服务升级
老君山风景名胜区位于河南省洛阳栾川,占地面积高达26.66平方千米,是伏牛山世界地质公园、国家AAAAA级旅游景区、国家级自然保护区;目前,老君山景区已开发建成了八大景区,138个景点, 被誉为“天下无双圣境,世界第一仙山;老君山四季风景如...
双11背后的客服“暗战”,杀手锏竟然是?
双十一大促在即,又到了各路电商企业进行摩拳擦掌的营销关键期。随着电商时代在市场规模上的迅速扩张,产品同质化的严重,也让众多企业由以往的价格攻势、赠品等福利活动,逐渐将核心竞争力转移到提升客户“服务体验”上来。当然在电商企业中提升“服务体验”...
产品升级|云客服三大智能化路径着力提升企业管理效能!
企业在实现高质量发展的关键时期,“管理”可谓是提高经营效益的治本之策。当然,在提升管理效能的关键举措上,企业除了注重管理体系上的制度优化完善,第三方工具上的赋能更能快速实现管理效能提升的事半功倍!此次,合力亿捷在深入多方客户实际业务场景中,...
九州通携手合力亿捷,共筑数字医疗大健康服务新生态
九州通,国内最大的民营医药商企,立足于医药流通、物流服务及医疗健康等大健康行业。作为头部医药企业数字化发展的先行者,九州通致力发展成为科技驱动型的全链医药产业综合服务商,争做中国最专业的大健康服务平台。多年以来,九州通秉持着“为客户提供专业...
联联周边游X合力亿捷|服务效能再升级,驱动本地生活迈入“新服务”时代
联联周边游是联联集团依托旗下旅游资源和自媒体优势构建的“本地化生活服务”平台,其业务布局已覆盖全国各大中小城市,成立数百家分子公司,服务商家数百万家,致力发展为中国领先的本地生活智能服务平台。作为国内“互联网+本地”行业模式开拓者,联联周边...
线索白白流失?借助呼叫中心控制企业线索流失率,增强客户体验!
管理学数据显示:一家公司平均每年有10%~30%的客户在流失,这是企业发展过程必经过程。当一个顾客流失,意味着这位顾客在正常年限持续购买所产生的利润全部消失,客户流失率达到一定比例,企业也逐渐走向衰落。要降低客户流失率,需要从减少客户流失、...
实战课堂:保险行业最理想的转化渠道——私域运营,赋能销售业绩倍增!
近几年来,人们对保险类产品的认知更加理性,加上收入水平和安全意识的不断提升,需求也相对增多。截止到20年,我国的保费收入总额已接近4万亿元,位居世界第二。但其实在17年、18年,我国保费同比增速却是连续两年下滑,而赔付率保持则相对稳定,行业...
客户满意度:提升服务效能,带动企业增长核心驱动力
所谓产品是根,客户是魂,产品品质的不断超越是企业快速发展的源动力,而企业“以客户为中心”提升服务质量,则是其发展的第一生产力;在产品同质化严重及行业竞争日趋激烈的今天,各企业的发展策略逐渐向提升客户服务体验上偏移,“服务”也成为了企业快速发...
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