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CEM客户体验管理是什么意思?国内外有哪...
CEM定义CEM又称CXM,英文全称为 Customer Experience Management,中文为客户体验管理。根据伯尔尼 H. 施密特(Bernd H·Schmitt)在《客户体验管理》一...
2020-10-27 23:05
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saas软件产品的优势好处是什么
为什么要选择saas软件,优势是什么?对于采购企业,有什么好处saas比传统软件更便宜,上手更简单。不需要再买服务器做漫长的实施,培训也更少些。所以对中小企业来说,是更好的选择。展开来讲:部署时间少,...
2020-03-21 10:45
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iaas,paas,saas有什么区别和...
20世纪40年代以来,世界范围内的信息革命对人类社会产生了空前影响,信息产业应运而生。20世纪70年代开始,信息产业经历 了三次重大变革:个人计算机革命、互联网革命和云计算革命。三次革命让信息普及程度...
2020-03-21 10:45
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垂直SaaS与通用SaaS两种路径的对比
对比两种SaaS的路径,了解各自的优缺点。 (1) 市值层面,通用型SaaS更大。细分方向上,通用型 中ERP市值占比最高;垂直分类中金融、医疗及通信所占市值 最大;从市值增...
2020-03-21 10:41
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一张图读懂云计算分类,saas,paas...
云计算的服务方式通常被分为三类,即基础设施即服务(IaaS)、平台即服务(PaaS)和软件即服务(saas)。不过这样的划分实际有些粗,随着时间的发展,更多原来属于iaas的成了paas,而原来自称p...
2020-03-21 10:39
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SaaS指标CRC客户留存成本是什么意思
简写:CRC英文全称:Customer Retention Cost中文全称:客户(用户)留存成本简介:CRC 指的是保留客户的成本。包括客服支持、客户成功、培训等人力成本,以及系统工具、营销活动等运...
2020-03-16 23:09
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