CEM客户体验管理是什么意思？国内外有哪...

CEM定义CEM又称CXM,英文全称为 Customer Experience Management，中文为客户体验管理。根据伯尔尼 H. 施密特（Bernd H·Schmitt）在《客户体验管理》一...

2020-10-27 23:05 1.85 K 评论

saas软件产品的优势好处是什么

为什么要选择saas软件，优势是什么？对于采购企业，有什么好处saas比传统软件更便宜，上手更简单。不需要再买服务器做漫长的实施，培训也更少些。所以对中小企业来说，是更好的选择。展开来讲：部署时间少，...

2020-03-21 10:45 2.11 K 评论

iaas,paas,saas有什么区别和...

20世纪40年代以来，世界范围内的信息革命对人类社会产生了空前影响，信息产业应运而生。20世纪70年代开始，信息产业经历 了三次重大变革：个人计算机革命、互联网革命和云计算革命。三次革命让信息普及程度...

2020-03-21 10:45 3.08 K 评论

垂直SaaS与通用SaaS两种路径的对比

对比两种SaaS的路径，了解各自的优缺点。    (1) 市值层面，通用型SaaS更大。细分方向上，通用型 中ERP市值占比最高；垂直分类中金融、医疗及通信所占市值 最大；从市值增...

2020-03-21 10:41 2.32 K 评论

一张图读懂云计算分类，saas,paas...

云计算的服务方式通常被分为三类，即基础设施即服务(IaaS)、平台即服务(PaaS)和软件即服务(saas)。不过这样的划分实际有些粗，随着时间的发展，更多原来属于iaas的成了paas，而原来自称p...

2020-03-21 10:39 2.11 K 评论

SaaS指标CRC客户留存成本是什么意思

简写：CRC英文全称：Customer Retention Cost中文全称：客户(用户)留存成本简介：CRC 指的是保留客户的成本。包括客服支持、客户成功、培训等人力成本，以及系统工具、营销活动等运...

2020-03-16 23:09 2.34 K 评论