saas指标总收入留存率GRR什么意思、...

简称:GRR英文全称:Gross Renewal Rate中文名称:总收入保持率,总收入留存率,总收入续签率简介:这用于衡量公司从客户群中损失的年收入,不包括任何来自扩张收入(交叉销售、向上销售)或价...

2020-03-16 22:50 2.58 K 评论

净推荐值NPS怎么计算?怎样真正发挥NP...

什么是 NPS?NPS(Net Promoter Score的简称) 是一种非常具体的调查,由一个单一的问题组成,问客户他们有多大可能会推荐一个品牌,产品或服务。 根据回答,客户被分成3组。(下图由S...

2020-02-18 21:20 3.24 K 评论

SAAS指标NRR是什么意思

简写:NRR英文全称:Net Dollar Retention Rate中文全称:净金额留存率/净续期利率/净收入保持简介:指在规定时间内从现有客户那里得到的净收入。净收入保持率考虑了总收入减去任何收...

2020-02-15 19:14 2.64 K 评论