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本报告核心观点

行业现状：整体进入增长爬坡期，经营管理类SaaS已相对成熟 • 我国的SaaS行业起步较晚，在2010年左右正式起步，经过十多年的发展，经营管理类SaaS已进入稳定发展的成熟期 • 中国企业级 SaaS 品类多样，但相比全球SaaS渗透率还有较大提升空间 • 随着数字经济的蓬勃发展以及疫情影响，公众对于SaaS的认知和应用有了更深入的了解，SaaS迎来了快速扩张的机遇 

发展驱动：多面助推，复工复产凸显行业优势 • 政策、技术、疫情、市场、资本等都是影响中国企业级SaaS发展的因素。尤其疫情之后的复工复产潮将进一步凸显企业级SaaS 的开箱即用、成本较低、实时更新以及按需订阅的优点 

市场格局：格局分散，细分赛道以经营管理类为主 • 经营管理类SaaS市场覆盖面较广，CRM、ERP、HCM、客服以及财税品类占比最高 • 低代码赛道虽处于发展早期，但未来上升空间较大，原因在于低代码能够让业务人员用低代码产品提供的基础组件快速搭建出 合适的业务逻辑，从而提升解决方案的效益 

行业趋势：百花齐放，技术革新将带来企业和产品的改革 • 技术：无代码/低代码成为SaaS领域“乐高” • 企业：企业级SaaS全景生态化，加速龙头企业集成化 • 产品：垂直化逐渐深入，MarTech赛道将迎来新机遇

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