在信息化时代背景下，医美行业竞争力越来越大，客户管理早已经不是打个电话、发发活动的时代了，从客户咨询到跟进，从营销活动到数据统计，每一个环节都可能会影响复购率和机构口碑。在很多机构还在用Excel手动管理客户、靠微信群维系客户，殊不知很多企业已经用上了医美管理系统来管理客户，那么医美管理系统有哪些好用的?本篇内容为大家推荐5款医美CRM系统，一起来看看吧。

一、医美CRM管理系统的核心需求是什么?

1、客户生命周期管理

从潜在客户(咨询、留资)→到店体验→成交→术后回访→复购/转介绍，全流程跟踪。

需记录客户项目偏好、消费记录、皮肤状况等，便于个性化服务。

2、数据安全有保障

客户病历、咨询记录、支付信息……这些数据一旦泄露，后果不堪设想。

医美机构在选系统时务必确认：

数据加密存储，最好有三级等保认证

操作日志可追溯，这样谁动了客户资料都能一目了然

多角色协作，也就是咨询师、医生、客服等不同角色在权限分级管理的同时，还可以共享通用的客户信息，避免重复沟通或信息断层。

3、自动化营销

为了解放人力，系统最好能支持短信、微信、电话等渠道的自动化跟进，比如术后关怀、活动推送，进一步提高复购率。

4、数据可视化分析

提供客户画像、消费分析、员工绩效等数据，帮助管理者优化运营策略。

二、5款医美管理系统推荐

1、博卡软件

博卡软件由上海博卡软件科技有限公司开发，于2014年上线。具备收银管理、会员管理、预约管理、员工管理、库存管理等功能模块，适用于美业店铺管理、营销推广、数据管理、进销存管理等场景，主要面向美容美发、美甲美睫、医美等类型的客户。

2、美问

美问是一家美业领域的云管理服务商，以移动互联为基础，专注于美业领域。

3、有赞美业

有赞美业由杭州有赞科技有限公司开发，于2017年上线。具备营销获客、预约管理、会员管理等功能模块，适用于美业等行业的客户。

4、岚时云

北京岚时科技有限公司(岚时科技)是一家专注于消费医疗行业的SaaS服务商，以互联网和人工智能技术为基础，链接医疗机构、医生和消费者。为医院、门诊部、诊所提供大数据计算、客户管理、管理咨询等一站式智能运营和智能营销整体解决方案。

5、美丽加

美丽加由深圳市美丽加互联网有限公司开发，于2014年上线。具备云店务SaaS、云医美SaaS及B2B美容商城等功能模块，适用于美业店铺管理、营销推广、采购渠道优化等场景，主要面向美容院、养生馆、美发、美甲等美丽机构等类型的客户。

总的来说，医美行业竞争激烈，所以系统是否具备营销工具也是关键点。数据分析功能也很重要，需要根据数据调整运营策略，比如哪些项目受欢迎，客户的消费习惯等。

建议在最终购买之前，可以先试用系统或者演示，这样才知道是不是好用。

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