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CRM系统的部署方式有以下几种:
1、本地部署
核心特点:
系统安装在企业自有服务器上,由内部IT团队管理维护。
优势:
数据安全性高:数据完全存储在企业内部,避免第三方泄露风险。
定制化灵活:支持深度定制开发,适配复杂业务流程。
无网络依赖:即使断网也能正常使用。
劣势:
成本高昂:需购买服务器、软件许可,并承担运维人力成本。
扩展性差:扩容需额外硬件投入,升级依赖厂商更新。
技术要求高:需专业IT团队维护。
2、云端部署(SaaS模式)
核心特点:
系统托管在第三方云服务器,企业通过互联网访问,按需订阅付费。
优势:
成本低:无硬件投入,按用户数/时长付费,适合预算有限企业。
快速上线:注册即可使用,部署周期短。
自动升级:服务商负责维护更新,支持弹性扩容。
现在大部分企业都是使用SaaS模式了。
3、混合部署
核心特点:
结合本地与云端部署,敏感数据存本地,非核心功能上云。
优势:
平衡安全与成本:关键数据本地化,普通功能云端化以降低成本。
灵活性高:可动态调整资源分配。
目前主流的CRM系统有哪些?
1、探迹CRM
探迹销售云由广州探迹科技有限公司开发,于2017年上线,具备探迹拓客、探迹集客、探迹触达、探迹CRM,适用于优质客户获取、打造私域流量池、销售流程数据融合等场景,主要面向于化工材料、物流、美业服务、电子设备、制造业等行业的客户。
2、Zoho CRM
Zoho CRM是一款综合性的客户关系管理工具,它通过全面的服务和强大的功能,帮助全球用户打造了一套高效、可靠的客户信息管理系统,从而助力企业和个人更好地管理客户关系,提升销售和营销效果。
3、纷享销客
纷享销客CRM由北京易动纷享科技有限责任公司开发,于2011年上线。具备全渠道营销、客户标签画像、营销自动化、ROI分析、线索管理等功能模块,适用于售后服务管理、大客户关系管理、销售漏斗管理、交付项目管理等场景,主要面向装备制造、家居建材、医疗健康、电子制造、精细化工、物流等行业的客户。
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