WalkMe 是一家提供数字采用平台的软件公司。该平台能够覆盖在任何应用程序之上，识别关键工作流程中断的地方，然后提供个性化的指导和支持，帮助用户更有效地使用企业服务系统。WalkMe 的服务对象包括希望提高员工工作效率、减少帮助中心员工数量以降低成本的企业。它利用机器学习和深度分析来理解个体用户在使用网站或软件时的习惯和行为，并在合适的场景预测用户需求，提供指引。
WalkMe 的核心优势在于它不仅能够帮助企业更高效地使用他们已经购买的工作系统，还能通过减少对帮助中心人员的依赖来降低成本，从而将资源和时间集中在更重要的事务上。此外，WalkMe 还提供用户分析和客户支持，帮助企业更好地了解用户如何与软件互动。
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