根据我的了解，淘宝是一个电子商务平台，其退款政策和流程是根据具体的商家和商品而定的。作为软件选型顾问，我无法直接了解每个商家的退款政策。但是，我可以提供一些一般的建议和指导。
1. 首先，你可以登录淘宝网站，进入个人中心，查找相关订单并了解该商家的退款政策。一般而言，商家会在商品详情页面或者购买时提供退款说明。
2. 如果你在购买钉钉专业版时选择了线上支付，例如支付宝或者微信支付，你可以尝试通过申请退款来获得退款。在淘宝网站上，你可以找到相应的订单并选择申请退款。
3. 如果你选择的是线下支付，例如货到付款，你可以尝试联系商家并说明退款原因。商家可能会要求你退回商品并退还相应的款项。
4. 如果你遇到退款问题或者商家无法解决问题，你可以尝试通过淘宝客服或者投诉渠道来寻求帮助。他们将会为你提供进一步的指导和解决方案。
请注意，以上建议仅供参考。具体的退款流程可能因商家而异。如果你需要更详细的帮助和指导，请添加微信号15073104040，我们的专业团队将为你提供更多信息和支持。
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