在对比有机云、微伴助手、微盛这三个企业微信SCRM系统时,我们可以从公司成立时间、公司背景、产品功能、优势特点等方面进行分析:
一、有机云:
成立时间:2017年3月。
公司背景:广州有机云计算有限责任公司,已获得了天使轮投资。创始人及核心成员来自包括阿里在内的行业知名互联网公司,人均超过十年的互联网产品技术从业经验。
产品功能:有机云提供聚合客服工作台、会话转接、智能回复、侧边栏、话术库、展示客户订单、客户标签、自动打标签、批量打标签、人群包、在职继承、链接追踪、自定义表单、素材库、商品库等功能。
优势特点:注重微信/企微的账号安全性和企业的管理需求,从企业的视角设计产品,强化自动化运营,减少运营人员的重复性工作,在提升效率和自动化方面比较高。
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二、微伴助手:
成立时间:2015年。
公司背景:夜莺科技有限公司,专注于为企业提供私域流量运营工具,已获得省高新技术企业、信息系统安全等级保护三级等多项认证。
产品功能:微伴助手提供引流获客、营销中心、客户转化、客户管理、客户群运营等功能,包括渠道活码、门店活码、批量加好友、网页在线客服、群打卡活动、抽奖活动、小红包、短信运营中心、客户群发、互动雷达、客户阶段管理、手机线索转化、企业话术库、自动打标签、好友欢迎语、自定义表单、直播统计、个人SOP、公费电话等。
优势特点:微伴助手已成为行业内领先的企业微信服务商,收获数以万计的头部客户好评,超过70%的企业客户通过口碑介绍来使用微伴助手。产品功能全面,用户体验和细节上做得不错。
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三、微盛:
成立时间:2015年。
公司背景:由腾讯和红杉投资,总部上海,在广州、深圳、北京、无锡、武汉等城市设立分公司,目前团队300余人。微盛是企业微信官方服务商,腾讯红杉投资的企业微信SCRM。
产品功能:微盛·企微管家提供营销获客、客户运营、会话存档、SCRM等功能,具体功能包括客户营销、客户管理、内容中心、商城中心、会员存档等。
优势特点:微盛强调可以为客户交付“SaaS + 服务”的全面解决方案,并且在全国多地都有代理商和服务团队。产品UI简单清爽,员工容易上手,适合有线下门店的泛零售行业使用。
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总结来说,这三个SCRM系统各有特点:
有机云效率高、自动化强,适合对数据安全有高要求的企业。
微伴助手功能全面,用户体验好,并且性价比高,适合需要全方位营销支持的企业。
微盛则在服务和营销工具上有优势,适合需要线下服务和营销支持的零售行业企业。
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