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nps值净推荐值的计算方法是怎样的？

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SaaS公司的nps值净推荐值的计算方法是怎样的？如果有多个产品，是否需要分开计算

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1 回答

NPSmeter SaaS从业者
2020-10-28 10:36

1、NPS怎么样计算
NPS=推荐者%-贬损者%
打分9~10的是推荐者，0~6分的是贬损者。

2、多个产品推荐分开计算
不同的产品可能面向不同的人群，并且多个产品的品质、口碑本身也可能是不一样的。所以建议分开计算

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发布时间: 2020-10-28 08:29

更新时间: 2024-06-07 09:16

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