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既有呼叫中心功能,又有企业微信私域运营的SCRM产品有哪些?

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合力亿捷 初级会员
2021-12-27 17:15

对于大多数企业来说,虽然电话获客模式的效率日渐降低,但电销场景仍旧具备优势。因此在不舍弃电话营销模式的基础之上,结合更加高效的拓客模式,是企业寻求业绩突破的重心。对此合力亿捷推出了服务营销全场景企微SCRM来满足私域运营与呼叫中心电销需求。

服务营销全场景企微SCRM

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1、多种引流方式,实现私域流量的快速聚集

(1)企业微信渠道活码

在官网或各个推广界面配置渠道活码或群活码,客户可直接扫码添加企业客服或是直接进入企业群聊,实现低成本快速引流。

(2)一键添加用户企微

支持将企业微信与企业系统进行对接,坐席可直接在系统中一键添加已有客户的企业微信,将客户引入企业私域流量池中来同步运营。

2、电话+微信双渠道拓客,提升销售效率

点击外呼按钮即可一键联系客户,建立初步联系。沟通后,支持一键添加客户企业微信,达成更长久的联系。

3、完善客户画像体系,建立与消费者更加紧密的连接

通过Socialized 企业自有CRM,构建完善的企微客户画像体系,建立与消费者更加紧密的连接。

(1)公域推广信息对接:超级动态活码抓取客户推广来源、搜索关键词、浏览轨迹,实现客户行为数据完整保留;

(2)CRM客户信息对接:支持将CRM存量客户与企微添加的客户自动关联,包括客户资料、沟通历史、企微记录等,补充客户画像;

(3)订购信息对接:通过对接淘宝、京东、微盟等第三方电商平台,抓取购买产品、数量、金额等订购信息对接到企微,进一步完善客户画像。

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4、SOP话术管理,提升销售工作效率

针对客户跟进,为销售提供了一套完善的SOP话术管理,通过采用标准内容的客户触达与信息推送;并制定高效的触达推送策略,让销售可直接在企微接受推送任务,一键点击完成所有的信息推送,并结合数据雷达检测客户动态,促进转化。

5、智能风控管理,客户数据一键式继承

支持将客户资料及详细信息进行备份,当员工离职或是职位发生变动,客户资源可一键继承,实现无感知交接。并且支持会话内容永久存档,企业可在后台查看客户添加时间、会话内容等数据,实时把控销售工作内容。同时,当出现员工主动拉黑删除客户、客户流失等情况,都会对企业进行预警,保障企业私域流量的稳定运营。

传统电销模式的红利对于有些企业来说已然殆尽,仅仅依靠电话触达依然会导致企业大批客户数据难以激活。目前合力亿捷推出的服务营销全场景企微SCRM能够将电话系统与企业微信打通,实现双线获利,并利用强大的客户营销运营功能来实现私域客户运营,提升用户成交转化。

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发布时间
2021-12-27 16:04
更新时间
2024-04-22 19:45
关注人数
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