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crm系统是什么系统

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是YY啊 注册会员
2022-11-14 12:49

        CRM客户关系管理系统(英文全称Customer Relationship Management),主要就是利用软件、硬件和网络技术,为企业建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统。

CRM系统主要是以客户为核心,企业和客户之间在品牌推广、销售产品或提供服务等场景下所产生的各种关系的处理过程,其最终目标就是吸引新客户关注并转化为企业付费用户、提高老客户留存率并帮助转介绍新用户,以此来增加企业的市场份额及利润,增强企业竞争力。


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关于作者

abbacs 注册会员

这家伙很懒,还没有设置简介

问题动态

发布时间
2022-11-13 20:58
更新时间
2024-03-12 20:09
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