作为一名SaaS点评网的软件选型顾问专家，我会建议邮件营销系统的客户维护需要遵循以下步骤：
- 建立客户档案：建立一个完整的客户档案，包括客户的基本信息、交易记录、偏好等，以方便针对客户进行个性化的营销。
- 分类客户：将客户按照不同的属性进行分类，例如购买力、偏好、行业等等，以便针对不同的客户群体实施针对性的营销策略。
- 定期发送邮件：定期给客户发送邮件，包括新产品、促销活动等，以保持客户的关注度。
- 提供优质服务：及时回复客户的问题和建议，为客户提供优质的服务，以建立客户的信任度和忠诚度。
- 定期跟进客户：对于关键客户，需要定期跟进，了解客户的需求和反馈，以便及时做出调整。
以上是邮件营销系统客户维护的基本步骤，当然，具体的客户维护策略还需要根据企业的具体情况进行调整和优化。
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