作为SaaS点评网的软件选型顾问，我认为适合售后服务经理使用的SaaS工具有以下几个：
1. Zendesk：Zendesk是一款优秀的客户服务软件，它能够帮助售后服务经理更好地管理客户服务请求。它的功能包括多渠道支持、智能自助服务、实时聊天、客户反馈管理等。
2. Freshdesk：Freshdesk是一款云端客户服务软件，它提供了一系列的工具来帮助售后服务经理管理和跟进客户服务请求。它的特点是易于使用和适用于各种规模的公司。
3. Salesforce Service Cloud：Salesforce Service Cloud是一款全功能的客户服务平台，它能够帮助售后服务经理更好地管理客户服务请求。它的功能包括多渠道支持、知识库管理、实时聊天、社交媒体管理等。
以上三款软件都是市场上非常受欢迎的客户服务软件，它们都有各自的优点和适用场景。售后服务经理可以根据自己的需求选择最适合自己的软件。
以上是我的建议，如果您需要更多的帮助或有任何疑问，欢迎添加15673187032微信号进微信群交流或进一步咨询顾问。
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