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成立于2010年的深圳云软，可以说是国内最早一批专注在线客服系统领域的企业，研发出的云软imcc智能云客服，在这9年期间一直不忘初心秉承“让沟通更有价值”的服务宗旨，帮助企业快速转型，以最小的代价获得最大的服务，从客户实际需求痛点出发，投入大量心血于产品研发为广大企业提供确实有效的在线客服系统，提升企业客户服务。
云软imcc能做到把用户常用的所有沟通方式全打通：统一接入网页、微信、电话、APP等渠道，减少客户等待时间快速接入对话。实现了客户服务的平台统一、信息统一、服务统一、管理统一。在一个平台上同时可快速回复不同消息来源的用户信息，掌握用户来源与身份，处理用户业务。
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