客户群数量多，即便是增加人力，制定好完善的服务制度，但是在群服务的监管上还是会存在脱节。因此，想要对每个客户群进行高效管理，最好的方式应该是借助第三方工具来帮助我们实现群聊管理。

如何选择第三方工具？

1、接入方式简单

2、功能齐全，满足管理及运营需求

3、性价比高、操作方式简单

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在这里，可以试试企微客服助手这款工具，能够轻松满足以上需求~

打通企微与企业自有crm系统，轻松接入助手

部署企微群客服助手只需要借助API接口，即可实现企微群与企业自身业务系统的打通。客户只要在群内发起聊天，客服就能在后台实时接收和回复，有助于提升服务效率。

人机协同，群响应效率显著提升

当企微与企业自身的业务系统打通后，企微客服助手就能将各渠道群聊的咨询统一到客服系统后台进行接待。且有群客服机器人的加持，7*24小时不间断服务，通过智能应答、提供即时回复等方式，若遇复杂问题再转接人工接待，可以更加快速和准确地响应客户的问题和反馈，这在一定程度上可以大大提高响应效率。

服务数据实时监控，搭配智能质检，辅助管理者高效管控

企微客服助手与客服系统打通，支持实时查看群聊会话历史，并且提供客服接待工作量、响应率、会话标签、满意度等多种业务报表类型，且质检与在线深度结合，满足各业务场景的质检需求，为企业量化管理提供数据支撑。

客户数据、情况实时掌控，客户离职一键继承

企微与企业CRM系统打通，管理者可通过后台实时了解客户跟进情况以及相关数据，且员工使用企微添加客户，一旦员工离职，企业可一键继承给相应同事继续跟进。

通过企微客服助手能帮助企业进一步拓宽多元化的客户服务，实现服务数字化与智能化，用有温度的服务体验实时链接更多的用户，赋能企业业绩长效增长。为企业更好的管理、运营微信/社群提供帮助，1v1服务好客户，提升企业服务效率和客户体验。

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