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店小秘是永久免费的erp，而且免费功能基本都能满足平时的电商运营工作了，只是一些特别的功能才需要会员。
店小蜜有·【流量】、【座席】、【功能】三个计费单元
这里的流量不是智能辅助自动回复数，也不是咨询卖家总数、更不是店铺访客流量。而是①、全自动模式下，②通过服务助手进行接待的，③接待对话量大于等于2轮以上的的买家，三个条件同时满足，才会参与计费的全自动接待流量。
店小蜜的【功能】特指那些需要特殊配置的高级功能。
基础版里面对话、知识库、自定义知识都是可以0元使用的。而高级能力自动商品推荐、自动挽回催拍等功能，需要有一定的配置能力和一定的咨询量才能产出效果，故作为专业版和能力包单独发售。
简单的理解就是：
全自动模式通过服务助手接待，记流量；
智能辅助通过人机结合接待，计坐席；
基本对话功能免费，高级功需升级专业版。
具体情况可以进群了解。
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