网易七鱼和百度商桥比有什么不同和优势？

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站在岸上的鱼

赞同来自: 老余、耳朵

2016年4月14日，网易七鱼正式对外发布，定位做智能客服机器人。网易七鱼可以支持来自 APP、微信等其他多渠道的信息接入；同时支持图片、表情等多种沟通方式；此外，云客服系统还对接了企业的 CRM；并且支持多种方式创建工单，方便跨部门协作以及问题跟进；最后，还会给企业提供给数据报表及分析。

百度商桥是一款商务沟通工具，针对百度推广用户与非百度推广用户，分别重磅推出VIP版商桥及标准版商桥，提供网络营销“成单关键环节”所需的全部服务。只需在网站上添加一段代码，即可获得“商业意图判断、访客发出商机、在线沟通、成单记录、效果分析、优化建议”等全程数据和解决方案。移动版商桥可支持随时随地和访客沟通，查看留言及网站数据。

网易七鱼主要提供客服系统的服务，百度商桥是一款商务沟通工具。