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PagerDuty 的产品是一款针对团队的数字化运营管理解决方案，可以部署在任何需要反应数字信号的情况下。他们的用户群囊括了开发人员、IT、安全人员、后台支持和其他业务职能部门，不过主要关注的是软件开发人员。以下是有关他们核心产品的细节：
即时相应：PagerDuty 的旗舰产品，其大部分收入来源于此。该产品能够自动识别、分类、管理事件以及响应。例如，一个网站宕机了，该产品将自动通知所有相关人员来修复它。它在PC端和移动端上都有应用程序。
事件智能识别：使用机器学习从大量的事件数据中关联和自动查找事件。还可以从以往的事件中学习，帮助公司发现出问题的时间点。
事件响应：扩展了即时响应的管理产品，包括自动化、学习、最佳实践，并支持智能响应。也可以针对单个突发事件进行协调。
可视性：当突发事件发生时，为客户提供关于运行状况和业务影响的实时可视化视图。
分析：数据分析产品，将机器和响应数据与业务指标相结合，以此量化性能、对客户的影响和对业务成本进行分析。
PagerDuty 的市场营销非常有效。他们采用自助式服务的策略，并提供 14 天的免费试用 —— 大多数客户从免费试用开始，随着时间的推移，他们的使用会逐渐增加。
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