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1 回答
环信机器人是环信自主研发的机器人产品,需要单独购买,属于专业的智能客服机器人产品,能够支持单轮和多轮会话,在知识库构建和训练优化方面功能也较为完善,属于云客服厂商中比较重视机器人功能的产品。