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晓多的产品和技术经历了多年关键业务场景的考验，在2017年双11当天，自动接待消费者440万人，占当天全球电商客户服务量的2.6%。在日益精进的发展过程中，晓多荣誉满载。在中国首席数据官联盟发布的《中国大数据企业排行榜》中，在“人工智能-智能客服”领域连续两年（2017、2018年）荣膺榜首；延安政府案例收录到清华大学《中国政府优秀创新案例》中；2018年获得中国财经峰会“杰出智能创新奖”。
晓多旨在成为企业的AI专家大脑，用人工智能创造超专家级服务。晓多正以每年超过600%的增长高速发展。
新一代语义识别技术，淘汰上一代的关键词机器人
具备自动容错纠错能力，应对千变万化的口语化表达
客服机器人支持文字、语音识别。支持中、英、法等几十种语言
基于语义分析的迁移学习技术，让机器人实现举一反十
智能客服实时监控学习人工应答，不断优化自身应答内容
自动发现新知识点，让知识库不断扩展丰富
识别不同客户信息，自动回复机器人做出针对性应答
打通企业内部系统（如ERP、CRM等），实时在线业务查询和办理
具有记忆功能和逻辑推理能力，实现自动回复和处理复杂业务
人机全程协作 让客服同时接待更多客户
智能客服机器人协助客服工作，降低客服培训成本
情绪识别，智能客服机器人帮助发现客户情绪变化，保障服务满意度
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