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hello 大家好，我们是首席数智官，研究产业数字化已经10年。
在长期的工作中，我们一直试图寻找「新品牌是如何借助数字化技术实现快速崛起」的答案。
为此，我们走访了大量知名企业，与上千位技术专家、创业者、前辈同行等一线精英们交流学习，看他们是如何利用数字化技术来创造新的商业机会，打造新的爆款产品。
我们希望把这些技术影响商业创新的案例分享给你们。
关注我，每天给你讲一个商业案例。
今天我们要给你讲的是，B2B企业市场部门到底应该如何选择一款适合自己的营销自动化工具？
自动化营销工具，究竟怎么选？
经常有做B2B市场朋友问，想要选自动化营销工具，到底怎么选才合适。
首先，这个问题并没有一定的答案，任何工具的好坏主要取决于是否与使用者的需求匹配。比如某些公司营销链路已经设计的很完善了，只需要工具把这个链路串联起来，那么就需要工具比较强大，有对应的功能模块；但对于某些公司来说，营销链路还没有搭建起来，就盲目购买工具，其实是没有意义的；再比如，某些公司的业务特殊性其实无法依托工具来赋能……
所以，如果脱离业务来聊工具，其实真的是耍流氓。
不过，对于大部分企业而言，即便没想清楚字要什么，也会先看看现在比较流行的几款自动化营销（简称MA工具）工具都是什么样。我挑选了现在市场上名气比较大的四款营销云产品，列举对比了一下每家的特点，算是为工具选型抛砖引玉——
【火眼云】
主要是数据能力，可以聚合一方和三方数据，形成非常完善的数据库，而且标签都是针对B端维度；还有独家的意图数据洞察和分析，能够提供动态商业情报。工具上，像自动化、打分、投放、报表等基础功能都有了，尤其是能够监测广告，甚至是通过客户意向行为获取线索，这块另外几款是做不到的。如果说唯一的小bug，就是工具部分易用性还有待提高，不过问题不大，也要给国内的MA厂商一些迭代时间。
火眼云的数据能力基本是行业完爆，等于买了一个工具还送数据服务。而且火眼云是这几款工具里唯一一款完全To B的，其他几家是To C和To B都做。所以如果你的业务是偏To C，火眼云可能没那么适用。
【致趣百川】
名气相对大一点，许多外企都在用。个人认为，比较有亮点的两个功能是：mini site和内容营销模块。因为很多外企没有官网“自主权“，所以mini site可以帮助建站，所有的线索可以流回到中国区的私域池里。这也是为什么致趣百川外企客户多的原因之一。另外一点，致趣百川在B2B内容营销方面很强，确实是公认的优势。所以它们也把这种市场优势赋能给到了产品上，完全基于内容获客的链路设置内容营销模块，包括文章里的CTA、多渠道转发等等。另外至趣百川是基于微信端的Inbound思路，如果你的企业是强内容获客导向，又希望做微信私域运营，致趣百川应该可以满足你大部分工作场景。
【径硕科技JingDigital】
相对中规中矩，数据能力应该是4家中相对最弱的。偏重私域营销场景，这也是很多企业选择JingDigital的原因，它主攻公众号、企业微信等等场景，如果是专注做微信流量和客服服务，可以选择径硕。
它的创始人表示：产品主要为前端销售提供搭载于企业微信的管理工具及客户沟通解决方案，通过活动社交触点积累的数据辅助销售进行沟通，同时帮助市场部根据营销自动化的智能分析结果创建销售任务，帮助销售减压。
这样看，JINGdigital营销自动化平台还是偏SCRM的方向。
【荟聚Convertlab】
也是主要基于私域设计的产品，体验感很好。不过有使用者反应团队协作方面不够给力。另外，对于新手不够友好，更适合有一定工具经验的市场人上手。有次恰巧在线下体验过它们的获客设计，整个链路是：扫码-注册-验证码发送-人工核销-领取赠品。如果是外行，体验还是相对顺畅的；但如果从市场人角度看，整个闭环还需要人工介入，应该是链路某些部分还没有打通，因此必须人工辅助，成本拉高，效率降低。这种细微的体验感差别，只有在用到的时候才能切实感觉到好用与否。
总结，如果你对MA工具的期待是执行，那么这四家各有优势，根据自己的需求选择，或者哪家提供你需要的功能最多最全，预算范围内选性价比最高的选它即可。但如果有特殊需求可以参考以下建议：
需要三方数据提供线索，需要更多触达渠道 -> 火眼云
内容与活动营销驱动 -> 致趣百川
私域场景为主，有经验的市场人 -> 荟聚Convertlab
销售、客服为主的私域服务 -> 径硕JINGDigital
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