CRM是什么？有什么作用？

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瑞云服务云初级会员
2021-08-10 10:32

CRM是客户关系管理（Customer Relationship Management）的缩写，是一种管理企业与当前和潜在客户的互动的方法。帮助企业用于在整个客户生命周期内管理和分析客户交互和数据的实践，提高盈利能力。同时，CRM系统既是一套管理制度，也是一套软件和技术。目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、改善客户服务关系并协助客户保留并推动销售增长。

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: 是榴莲呀 初级会员
这家伙很懒，还没有设置简介

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发布时间: 2021-06-18 17:08

更新时间: 2024-06-01 07:24

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