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在线客服系统怎样部署搭建方式

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得助智能 - 得助智能是北京中关村科金技术有限公司自主研发的,通过人工智能、ASR、TTS、NLP等技术,打造的企业级全场景精准化的智能交互平台,平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、CRM以及工单产品,可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中,帮助企业进行服务营销的数字化升级。

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大多数的部署方式都分为三种:
1、saas云端部署,性价比较高。
2、本地私有化部署,安全性更高。
3、混合部署,价格与安全均介于前两者之间。

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在线客服系统部署方式有公有云、私有云和混合云三种,企业可按照实际需求进行选择;



  1. 公有云一般适合中小企业,搭建成本低,主要是客服系统服务商提供云平台,企业接入具体的渠道即可使用;性价比较高的客服系统有有客、来鼓、53等,价格便宜,功能也全面。
  2. 私有云又叫定制方案,投入成本高、部署时间长,适合财务充足且注重数据安全性的大型企业;支持私有云部署的客服厂商有智齿、网易七鱼等
  3. 混合云介于前两者之间,企业可以将应用程序和数据放在最适合的平台,有效降低成本,适用于不想自建系统但注重自身数据安全的企业。

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