哦哦，这个问题我可知道！Udesk和Zendesk都是常见的客户服务类SaaS软件，它们都可以帮助企业提高客户服务质量，提高客户满意度。但是它们还是有些区别的。
首先，Udesk是国内的一家公司，而Zendesk则是来自美国的公司。这就导致了它们在很多方面的差异。Udesk在国内的用户比较多，而Zendesk在国际市场上更受欢迎。
其次，从功能上来看，两者都提供了很多相似的功能，如在线客服、邮件、电话等多种沟通方式，还有工单管理、报表分析等功能。但是，Udesk在多语言支持和社交媒体方面比Zendesk要更强大一些。
最后，从价格上来看，Udesk的价格相对来说比较亲民，而Zendesk则相对来说比较贵。
总之，对于企业来说，选择哪个软件还是要根据自己的实际需求和预算来决定的。如果大家还有更多的关于SaaS软件的问题，欢迎添加我的微信号15673187032，加入我们的微信群来交流哦！
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