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客服系统哪个好

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客户服务的用语需要自己编辑吗？还是软件里面自带的？

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一般的呼叫中心系统多少钱

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呼叫系统有哪些类别

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在过去的十几年时间里，很多企业的呼叫中心的管理水平似乎没有明显的提高。除了运用的技术有了较大的提高，比如说使用智能机器人、智能语音交互、智能通话检查等，在效率方面有了很大的提高，但是在管理上却无法令人满意。那么，呼叫中心系统如何解决企业面临的某些管理难题呢？ ... ...查看全部

外呼机器人系统多少钱一个月

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使用智能客服机器人对企业有什么作用

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呼叫中心能为企业提供什么帮助

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云呼叫中心产品如何收费，价格是多少钱？

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2021年热门在线客服系统盘点，提升在线沟通效率！

SaaS软件 • 小助手 发表了文章 • 0 个评论 • 3450 次浏览 • 2021-03-26 22:31 • 来自相关产品

SaaS点评网（www.saasruanjian.com）自2019年上线以来，致力于打造一个中立客观真实的SaaS软件选型交流平台。为了更好地帮助大家找到靠谱合适产品，开展一系列盘点活动。 以下是2021年热门在线客服系统盘点，此排名根据2021年3月用户关... ...查看全部

智能客服系统在保险行业的作用

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如今人们开始注重身体健康，而且对于保险也已经转变为一种积极的态度。保险公司面对每天大量的用户咨询、办理业务，一个智能客服系统是必不可少的。那么，智能客服系统在保险行业有哪些作用呢，下面我们就来详细进行介绍。一、保险行业存在哪些问题？1、用户咨询量大，客服应接不... ...查看全部

中国在线客服系统排行榜2020.07报告PDF下载

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SaaS点评网接下来将陆续推出并定期更新各类别场景的SaaS产品排行榜。综合考察公司成立时间（经验）、融资轮次（资金实力）、百度指数（知名度）、口碑评价（社区评论与投票）等几方面计算得出一个综合分，以分值由高到低排出名次来。以下是本次纳入考评的12家在线客服系... ...查看全部

五款免费在线客服系统，帮你提效又省钱！

SaaS软件 • 小助手 发表了文章 • 2 个评论 • 6835 次浏览 • 2020-05-03 20:22 • 来自相关产品

简介在线客服系统是一种网页版即时通讯软件的统称。相比较其他即时通讯软件（如QQ、MSN等），它实现和网站以及其他渠道（app、微信、facebook等）的无缝结合，为网站以及其他应用提供和访客对话的平台；访客在访问企业应用时无需安装任何软件，即可通过企业集成的... ...查看全部

免费在线客服系统交流微信群

使用交流 • 老余 发表了文章 • 1 个评论 • 14770 次浏览 • 2020-04-25 13:44 • 来自相关产品

扫描以下二维码，添加老余好友，回复：客服系统  我会拉你进入在线客服系统交流群，包括免费系统、使用教程与优惠券注：如您是在线客服系统厂商/代理商人员，请提前阅读：入群规则说明

智能客服SaaS 是什么？有哪些智能客服系统

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现在有什么第三方客服系统推荐？除了网易七鱼 美洽 容联的，有免费额度的更好

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目前SaaS点评网已收录4千余款产品，一千余SaaS企业入驻，每天都有行业专家的文章发布。为了帮助大家更好地了解SaaS产品应用，我们会每周挑选文章进行推荐，欢迎关注。文章推荐1、直直直播君：职业教育机构的增长机会在哪里？文章主要围绕职业教育的发展趋势，以及职... ...查看全部

赛力斯华为智选SF5与合力亿捷携手，推动客户服务体验升级

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近日，新能源汽车领域发布重磅消息：赛力斯与科技巨头华为联手打造的高性能电驱轿跑SUV——赛力斯华为智选SF5正式上市！4月21日，新车在赛力斯体验中心、赛力斯官方APP、华为体验店、华为商城同步预订，并在开售两日订单量突破3000！2020年，新能源汽车的全新... ...查看全部

Live800：阿里京东拼多多入局，关于C2M的新故事

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Live800在线客服系统：挖掘客服数据价值，有关企业的钱袋子

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数据是阿里最值钱的财富——马云近几年来“大数据”一词的热度有目共睹，各行业根据自身特点和需求不断探索符合行业特性的大数据应用场景。对客服行业来说，大数据正在改变客户服务，具体来说，客服数据的应用不再停留表层，企业正依靠数据来理解、解决客户需求，提升企业效益。在... ...查看全部

LIve800：解析兴趣电商，它没那么神秘

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前言：“你的兴趣，价值千万。”被誉为“内容营销之父”的乔·普利兹曾在其著作《兴趣变现》中如是说。唯一能确定的就是不确定，这是互联网行业的一个观点，用来描述行业瞬息万变，快速迭代，这句话也很适合电商行业。兴趣电商，是近期颇受电商行业关注的新名词。围绕这个新名词引... ...查看全部

Live800智能客服系统：让每一次客户互动成为生意机会

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经过高速增长的10年后，随着互联网红利的逐步消失，中国经济开始迈进存量时代，再加上疫情造成“内卷化”，企业将面对更多元的客户需求、更精细的运营挑战，如何找到可持续增长新动能成为首要解决的问题。有业内人士表示，存量竞争下，服务即营销。服务不是销售的终点，而是营销... ...查看全部

免费在线客服系统-白小秘在线客服

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“白小秘在线客服”是一套性价比极高，9.9元即可使用的一款在线客服系统，依托于【白小秘云工作平台】的在线客服系统，支持PC Web网页端和H5移动端等不同渠道，一套系统，一个工作台，多个客服坐席及时响应；只需安装即可快速接入客服系统，无需下载部署，快速搭建与客... ...查看全部

Live800在线客服系统：为什么接待你的客服无法解决问题？

SaaS软件 • 白白白 发表了文章 • 0 个评论 • 1476 次浏览 • 2021-03-31 15:42 • 来自相关产品

客户与客服的“爱恨情仇”三天三夜也说不完。客服作为最接近客户的工作岗位，每天都要面对形形色色的客户，因为这样那样的原因时常会发生一些让人啼笑皆非的对话，有时也会言辞激烈互相争执。于是有人提出客服界的终极疑惑，为什么接待你的客服无法解决问题？在回答这个问题之前，... ...查看全部

Live800在线客服系统：三个思路提升客服效率

SaaS软件 • 白白白 发表了文章 • 0 个评论 • 1509 次浏览 • 2021-03-25 19:33 • 来自相关产品

“在线下世界，如果一个客户不满意，他会告诉6个朋友。在互联网世界，他会告诉6000个人。” ——亚马逊创始人杰夫贝佐斯随着互联网时代的蓬勃发展，消费者之间的关系互联正击穿以前人与人之间的圈层链，消费者的声音被放大。同时，艾媒咨询的调查数据显示，75%的顾客因对... ...查看全部

Live800全渠道智能客服系统，助力企业打造全渠道客户中心

SaaS软件 • 白白白 发表了文章 • 0 个评论 • 1665 次浏览 • 2021-03-19 14:18 • 来自相关产品

在新消费环境下，用户移动化、在线化是一个不可逆转的趋势，如何与客户建立连接、增强接触点，成为企业的核心竞争力。企业的价值有多大？发展潜力有多大？取决于企业所能连接客户的数量及强度，这是对以往产品销量的一种颠覆。显然，客户服务正在被重新定义，而客户服务模式同时发... ...查看全部

智能在线客服系统都有哪些部署方式？

SaaS行业 • 合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 1369 次浏览 • 2021-03-10 21:10 • 来自相关产品

随着人工智能技术这些年的不断发展，在线客服行业也已经应用上了人工智能，智能在线客服系统成为了许多企业不可缺少的客户服务工具。那么，智能在线客服系统都有哪些部署方式呢？智能在线客服系统都有哪些部署方式？1、企业自建企业自己建设智能在线客服系统就需要购买硬件、软件... ...查看全部

Live800:企业必修课｜新时代的全渠道营销解析（上）

SaaS软件 • 白白白 发表了文章 • 0 个评论 • 1020 次浏览 • 2021-03-05 21:31 • 来自相关产品

众所周知，随机用户在成为忠实客户之前，通常需要多次接触才能孵化出销售机会。在很多年以前，电视广告、电子邮件、线下商店等渠道可以轻松触达大多数用户，这个时代被称为大众营销传播时代。 而如今小程序、直播、app等渠道如同雨后春笋层出不穷，营销的形态变得越来越灵活... ...查看全部

Live800在线客服系统解决客服效率难题，让服务效率升级

SaaS软件 • 白白白 发表了文章 • 0 个评论 • 871 次浏览 • 2021-02-24 11:53 • 来自相关产品

互联网+时代的到来给客服赋予了更多的职能，从简单的客户服务升级为集营销、市场、服务等多种角色，这种职能上的转变让客服部门由原来的附属部门变成核心部门，直接影响企业效益，提升客服工作效率刻不容缓。 俗话说”工欲善其事，必先利其器”。企业要提升服务效率和服务能力，... ...查看全部

智能客服机器人对企业的客户服务有哪些帮助？

SaaS软件 • 合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 1506 次浏览 • 2021-01-19 20:57 • 来自相关产品

目前很多的企业都会使用在线客服系统中的智能客服机器人来从事客服工作，客服机器人使用人工智能技术，它可以更好地实现访客智能分流，还可以进行自动回复，同时能够智能辅助人工客服，而且还可以智能监控和智能质检等等。那么，智能客服机器人对企业的客户服务有哪些帮助？下面我... ...查看全部

在线客服系统可以对接的渠道有哪些？

SaaS软件 • 合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 1779 次浏览 • 2021-01-13 22:09 • 来自相关产品

现在许多企业都在自己的网站上部署了在线客服系统，用于与网站的访客进行沟通。但是企业除了网站以外，在其他媒体或者渠道也会设置自己的客服人员，那么这些渠道可以接入在线客服系统吗，在线客服系统可以对接的渠道有哪些呢，下面我们就来详细介绍。在线客服系统可以对接的渠道有... ...查看全部

金融行业使用智能客服的好处有哪些？

SaaS行业 • 合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 1424 次浏览 • 2021-01-12 20:26 • 来自相关产品

想必大家都接听过机器人客服打来的电话，比如通知你还信用卡，向你推荐新的金融产品等等。在一些金融行业特定的场景下，智能客服可以代替人工进行工作，节省了人工客服的工作量，提升客服团队的工作效率。那么，金融行业使用智能客服的好处是什么呢，下面我们就来详细进行介绍。一... ...查看全部

企业如何通过在线客服系统对用户进行管理？

SaaS行业 • 合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 1156 次浏览 • 2020-12-29 20:30 • 来自相关产品

企业通过使用在线客服系统可以为网站、微信公众号、微博、抖音等平台上的用户进行统一的用户服务与营销推广。而且使用在线客服系统中的CRM功能，可以对多渠道的用户进行统一管理，那么，企业如何通过在线客服系统对用户进行管理的呢，下面我们就来进行介绍。  一、在线客服系... ...查看全部

在线客服系统的价格是多少？与哪些因素有关？

SaaS行业 • 合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 1391 次浏览 • 2020-12-24 19:33 • 来自相关产品

在线客服系统是目前企业进行线上推广以及客户访问必不可少的工具，但是在很多企业管理者的眼中，在线客服系统只是大企业独有的，自己这种企业根本负担不起。那么，在线客服系统的价格是多少呢，与哪些因素有关呢，下面我们就来进行介绍。一、在线客服系统的价格与哪些因素有关？1... ...查看全部

网站客服系统的重要功能有哪些，企业如何选购？

SaaS行业 • 合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 1589 次浏览 • 2020-12-24 19:33 • 来自相关产品

当一个客户进入在线平台选择与客服进行会话时，他首先遇到的就是在线客服系统的访客接待功能，多数企业会选择客服机器人+人工坐席来服务客户，如果客服机器人无法解决客户问题，系统将迅速转接到人工坐席。此时，人工坐席可以通过访客基本信息栏了解访客信息，除了访客接待之外，... ...查看全部

互联网时代在线客服系统怎样利用好企业大数据？

SaaS行业 • 合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 1596 次浏览 • 2020-11-26 21:43 • 来自相关产品

在如今这个互联网的大数据时代，企业对于在线客服的需求也是比较迫切的，但是只是一味的依靠人工客服，已经无法满足企业的需求了。为了更好的迎合、适应现在的市场发展，现在很多企业都引入了在线客服系统。使用智能化在线客服系统，能帮助企业更好的统合大数据，轻易完成线上的客... ...查看全部

企业为什么要选择在线客服系统？

SaaS软件 • 合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 1716 次浏览 • 2020-10-29 15:58 • 来自相关产品

在线客服系统为企业的网络营销与客户服务提供了更加方便快捷的渠道，在线客服系统在操作时也是非常简单的，企业与客户都不需要另外下载软件，直接通过网站就可以进行沟通，那么，除此之外，企业为什么要选择在线客服系统呢，下面小编就来进行介绍。企业为什么要选择在线客服系统？... ...查看全部

企业选择客服呼叫中心系统应该关注哪些功能？

SaaS行业 • 合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 2247 次浏览 • 2020-09-24 19:39 • 来自相关产品

许多企业使用呼叫中心系统就是为了更好的为客户提供电话热线服务，获得客户的满意以及忠诚度。客服呼叫中心系统与营销呼叫中心系统的本质是不同的，需要的功能也是不同的。那么，企业选择客服呼叫中心系统应该关注哪些功能呢，下面我们就来详细介绍。1、IVR自动语音导航通过客... ...查看全部

医疗行业在线客服系统需要满足哪些需求？

SaaS行业 • 合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 1962 次浏览 • 2020-09-23 21:15 • 来自相关产品

随着互联网的发展，现在医疗行业现在也需要在线客服系统来辅助客服人员为客户服务。但是市场上在线客服系统这类的产品有很多，许多医疗行业的企业并不知道应该如何挑选。那么，医疗行业在线客服系统需要满足哪些需求呢，下面我们就来详细介绍。 1、多渠道接入 现在许多医疗机构... ...查看全部

客服中心电话系统对比，如何选择

SaaS行业 • 合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 2390 次浏览 • 2020-09-17 20:07 • 来自相关产品

客服中心电话系统主要通过电话来搭建与客户沟通的平台，帮助企业实现大量有秩序的咨询接待，企业通过电话客服一方面是接听客户咨询电话，完成售前转化和增购，另一方面通过外呼进行产品推销，提高产品销量，不管是接听还是呼出，管理人员都需要对客服的工作情况了解和把控，优化客... ...查看全部

如何通过引入客服系统降低企业客服成本？

SaaS行业 • 合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 2349 次浏览 • 2020-09-16 20:53 • 来自相关产品

目前企业引入客服系统最大的原因除了减少人工客服工作量，最重要的目的还在于降低企业人工客服成本。传统的客服系统对于客服工作而言，搭建成本较高，而且在智能化水平较低，企业成本上更是无法与现在智能客服相比。因此合力亿捷智能客服系统针对降低企业客服成本提供了以下核心功... ...查看全部

哪些行业适合接入在线客服系统？

SaaS行业 • 合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 2182 次浏览 • 2020-09-10 21:27 • 来自相关产品

现如今互联网高速发展，国内大多数企业进入网络营销的市场，这些企业通过接入在线客服系统，成功实现了营销推广和访客接待目的。但是有些企业到现在还没有接入在线客服系统，因为他们不知道企业所在行业是否合适接入客服系统，那么，哪些行业适合接入在线客服系统呢，下面我们就来... ...查看全部

智能客服系统在保险行业的作用

SaaS行业 • 合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 4039 次浏览 • 2020-09-08 20:12 • 来自相关产品

如今人们开始注重身体健康，而且对于保险也已经转变为一种积极的态度。保险公司面对每天大量的用户咨询、办理业务，一个智能客服系统是必不可少的。那么，智能客服系统在保险行业有哪些作用呢，下面我们就来详细进行介绍。一、保险行业存在哪些问题？1、用户咨询量大，客服应接不... ...查看全部

网站客服系统客服管理功能介绍及选购攻略

SaaS行业 • 合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 1891 次浏览 • 2020-09-03 23:07 • 来自相关产品

网站在线客服直接面向客户的是访客接待功能，除此之外还有客服智能化、客服管理以及客户管理等方面的重要功能，企业在选择网站客服系统时应该关注哪些功能指标呢？（一）功能介绍1.客服智能化客服智能化主要是指客服机器人，访客问的基本上是重复度很高的问题，例如产品功能、产... ...查看全部

智能机器人客服在电商行业的应用

SaaS行业 • 合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 2315 次浏览 • 2020-09-03 07:53 • 来自相关产品

如今客服机器人已经成为了智能客服系统的重要组成部分，但也有许多企业仍在考虑智能客服机器人在客服工作中究竟能够带来怎样的效益。针对电商行业，合力亿捷为您提供了以下智能客服机器人解决方案。一、电商行业在日常客户服务中容易出现的问题1、人工客服在线时长有限：就电商行... ...查看全部

“抢答微客服”拍了拍你，并邀请你体验5分钟快速打造AI客服

SaaS行业 • 极小天 发表了文章 • 3 个评论 • 1972 次浏览 • 2020-08-24 17:56 • 来自相关产品

客服是连接企业与客户的重要桥梁，极大地影响着企业的销售成果、品牌影响及市场地位。对于客户服务，企业往往需要耗费大量时间精力，如何提升售前转化，如何提升客户满意度，如何从客服数据中发现企业业务问题等都是各类企业面临的普遍难题。而随着AI的发展，智能客服虽已成为企... ...查看全部

手机统一管理多公众号小程序消息的5个方法！

使用交流 • 耳朵 发表了文章 • 0 个评论 • 1314 次浏览 • 2020-08-06 16:53 • 来自相关产品

公众号小程序H5等消息太多，电脑多后台登录，不能统一管理分类？想实时收到粉丝消息提醒，在手机上能实现吗？自动回复必须要在电脑设置或开发？粉丝基础大，画像模糊，存在管理难问题？想批量结束粉丝接待，批量转接粉丝给其他人？其实只需要借助一个小工具，在手机上就能搞定！... ...查看全部

中国在线客服系统排行榜2020.07报告PDF下载

SaaS软件 • 老余 发表了文章 • 2 个评论 • 9045 次浏览 • 2020-07-11 21:33 • 来自相关产品

SaaS点评网接下来将陆续推出并定期更新各类别场景的SaaS产品排行榜。综合考察公司成立时间（经验）、融资轮次（资金实力）、百度指数（知名度）、口碑评价（社区评论与投票）等几方面计算得出一个综合分，以分值由高到低排出名次来。以下是本次纳入考评的12家在线客服系... ...查看全部

公众号能主动发信息给粉丝吗？打破48小时消息回复限制

使用交流 • 耳朵 发表了文章 • 1 个评论 • 1570 次浏览 • 2020-07-07 21:38 • 来自相关产品

当然可以，分2种情况说明。一、48小时以内① 主动邀请粉丝对话：当粉丝在公众号有一下行为（关注/扫码/点击菜单/上传位置），会触发一个对话窗口进入聊天界面，实时提醒与粉丝沟通，不错过任何一次互动机会，大幅提升粉丝体验！② 客服消息群发：直接发消息，或对48小时... ...查看全部

微信公众号客服系统，看这一篇就够了！

使用交流 • 耳朵 发表了文章 • 3 个评论 • 2124 次浏览 • 2020-07-02 22:28 • 来自相关产品

对于企业而言，微信公众号在用户获取和服务方面发挥着重大作用，那么有没有好用的公众号运营工具来辅助粉丝运营呢，不仅仅解决沟通而已，还承担着私域流量，后续转化等。公众号怎么接入客服系统？哪些亮点功能提示运营/服务效率？本文将从七大能力说明一、及时沟通能力二、主动营... ...查看全部

购买在线客服系统需要注意哪些方面呢？

SaaS软件 • 耳朵 发表了文章 • 1 个评论 • 1396 次浏览 • 2020-06-11 10:02 • 来自相关产品

1、核心需求。主要想解决什么问题，只是为了单功能买单，还是一套客服系统。2、观察同行。和自己同类的产品，他们在使用哪家的客服系统。3、品牌因素。在该行业（小程序，公众号，网页客服等），哪几家做的比较出色，自己调研一下，寻找符合价位能承受的。

如何使用公众号客服，远程解决用户咨询？

SaaS软件 • 耳朵 发表了文章 • 0 个评论 • 1637 次浏览 • 2020-06-09 11:10 • 来自相关产品

作为企业，该如何利用公众号，远程解决用户的咨询呢？公众号客服消息手机回复？消息及时提醒？每日数据查看？客服互帮回复消息？群发次数不够？免开发推送模板消息？渠道投放是否有效？智能引导提示？（自动发送多图文消息，小程序卡片，多条消息，系统回复，唤醒人工服务等）一、... ...查看全部

五款免费在线客服系统，帮你提效又省钱！

SaaS软件 • 小助手 发表了文章 • 2 个评论 • 6835 次浏览 • 2020-05-03 20:22 • 来自相关产品

简介在线客服系统是一种网页版即时通讯软件的统称。相比较其他即时通讯软件（如QQ、MSN等），它实现和网站以及其他渠道（app、微信、facebook等）的无缝结合，为网站以及其他应用提供和访客对话的平台；访客在访问企业应用时无需安装任何软件，即可通过企业集成的... ...查看全部

免费在线客服系统交流微信群

使用交流 • 老余 发表了文章 • 1 个评论 • 14770 次浏览 • 2020-04-25 13:44 • 来自相关产品

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