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百度智能云X合力亿捷 | 碰撞“百度智能云AI技术+智能客服”的火花

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 73 次浏览 • 2 天前 • 来自相关产品

合力亿捷作为国内最早的电信级呼叫中心的建设者,是客户服务领域的标杆企业,已为电信、教育、金融、保险、速递物流、电子商务、生产制造、公共事业等多领域,提供了呼叫中心系统、智能客服系统、企微SCRM、企业级项目管理平台、集团业务支撑软件等软件及服务。 在智能客服这... ...查看全部

中国BI市场占有率第一的【帆软】签约合力亿捷,优服务增效益

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 60 次浏览 • 2 天前 • 来自相关产品

帆软软件有限公司(以下简称:帆软)是中国大数据BI和分析平台的专业提供商,能为企业提供一站式商业智能解决方案。历经16年发展,已与18000多家客户建立合作,成功服务于多家世界及中国500强企事业单位客户,获评赛迪顾问中国BI市场“年度占有率第一”。 在整个... ...查看全部

融营通信云呼叫中心公司实力如何,靠谱吗?

SaaS软件选型Memoy 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 1382 次浏览 • 2 天前 • 来自相关产品

频繁加人企微被封?这个技巧助力企业减少80%封号风险!

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 103 次浏览 • 3 天前 • 来自相关产品

如今许多企业纷纷开始入局私域,通过引流私域来培育与转化客户。在引流私域过程中,虽然企业微信相对于个人微信而言,引流限制相对较小,但如果不加节制、不注重养号,企业微信依然会面临封号的风险。为了更好的服务企业落地私域运营,减少企微封号风险,合力亿捷为大家提供了一些... ...查看全部

签约快讯 | 爱普生(中国)携手合力亿捷,升级客户服务品质

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 70 次浏览 • 3 天前 • 来自相关产品

近期,全球知名的数码影像领导品牌爱普生(中国)与合力亿捷达成合作。借助合力亿捷的云客服全场景解决方案,爱普生以提升用户满意度为抓手,坚持倾听全业务域的用户需求,重磅升级服务品质。 爱普生公司(Seiko Epson Corporation),成立于1942年... ...查看全部

落地企微私域运营的土话小结

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 80 次浏览 • 3 天前 • 来自相关产品

文/老杜,深耕联络中心20年,一位讲方法更重实践的私域运营探索者 我们落地企微私域运营的逻辑思路其实是蛮简单的,不过前面文章写的内容有点零散,所以感觉还是整理个小结好一些,把整体的框架表达一下。我叫土话小结,是因为写的也都比较土,也是因为我们自己这两年多来把企... ...查看全部

目前有哪些比较好的在线客服系统?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 256 次浏览 • 3 天前 • 来自相关产品

2022年游戏行业呼叫中心系统解决方案

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 243 次浏览 • 3 天前 • 来自相关产品

我国游戏行业发展迅速,自2000年开始疯狂飙升,从简单的C端游戏发展到现在的手机端,行业各类3D手游、网游层出不穷,发展非常的迅猛。但在服务方面却存在着各种各样的问题,例如网络游戏会经常出现各种bug,玩家们需要跟游戏公司客服进行联系并需要及时解决。可游戏玩家... ...查看全部

2022年餐饮连锁品牌呼叫中心解决方案

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 114 次浏览 • 2022-05-09 18:07 • 来自相关产品

近三年来,受大环境影响,餐饮行业的营业指数不断下滑,许多餐饮企业面临着倒闭的风险。但随着大环境好转,让摇摇欲坠的餐饮行业慢慢复苏。为了更进一步的刺激餐饮消费,政府也推出各项针对中小餐饮企业的优惠政策,并且联合了各大线上平台发放各类的餐饮优惠券。而餐饮企业也跟随... ...查看全部

企业网站需不需要用到在线客服系统?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 155 次浏览 • 2022-05-09 16:15 • 来自相关产品

3大引流路径,让私域引流事半功倍

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 106 次浏览 • 2022-05-09 16:14 • 来自相关产品

随着公域流量红利的衰退,企业开始建立自己的“流量池”做私域运营,而企业微信凭借日活千亿的微信用户数量与强大的连接功能,成为私域营销的不二之选。但如果私域没有流量,就如同将军没有士兵,想要开疆拓土,无疑是空想。所以,从无到有搭建私域,引流是第一步,也是至关重要的... ...查看全部

合力亿捷智能车联客户服务解决方案,赋能汽车服务3.0时代

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 435 次浏览 • 2022-05-05 17:29 • 来自相关产品

拥有百余年历史的汽车产业,正面临着颠覆性的变革。在中国,汽车电动化、互联化、智能化、共享化正以相互促进、递进、融合的方式,不断拓展。在此背景下,客服业务的发展与拓展方向也和汽车赛道领域的新四化关系非常紧密,逐步走向了互联化、精准化和智能化。 合力亿捷从2015... ...查看全部

你觉得用企业微信运营私域流量怎么样?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 219 次浏览 • 2022-05-05 15:47 • 来自相关产品

合力私域实战课堂:服饰品牌如何通过私域实现逆袭增长?

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 116 次浏览 • 2022-05-05 14:21 • 来自相关产品

近两年因大环境因素,许多线下门店都受到了或多或少的影响,服饰行业也不例外,无法营业、收入滞停,困扰着每一位商家。对于服饰行业来说,特别是对于线下门店,服饰行业的线下客流受限流量差,线上无法将客户流量留存,客户买完衣服不会留下任何信息;对于线上商家,客户消费与复... ...查看全部

购买在线客服系统需要注意哪些方面呢?

SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 2 人关注 • 2 个回复 • 195 次浏览 • 2022-05-05 21:50 • 来自相关产品

私域运营里的这些辅助功能,快速助力企业转化率的提升

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 116 次浏览 • 2022-04-25 18:35 • 来自相关产品

大家在谈论私域时,大多数人的眼光都聚焦在如何引流,如何利用完整的客户画像去运作不同场景的SOP策略……种种问题焦点都放在了企业触达客户上,但却忽略了一个很重要的环节:在企业激活客户,销售跟进客户时,私域运营工具有哪些赋能,去提升客户转化。 合力亿捷私域SCRM... ...查看全部

在线客服系统需要有哪些功能?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 284 次浏览 • 2022-04-25 17:01 • 来自相关产品

合力私域实战课堂:深入了解金融行业如何通过私域突破增长新纪元!

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 111 次浏览 • 2022-04-25 15:53 • 来自相关产品

近几年,“私域流量”一词凭空出现,成为当下最火的热搜词。不同行业的公司也纷纷开始尝试转型私域,其中金融行业同样也不例外。一直以来,公域流量都是把持在几个互联网大头手里,导致大多数企业都没什么流量,只能从互联网公司买。另一方面。随着公域时代红利的减弱,流量的成本... ...查看全部

对企业而言,呼叫中心有什么价值?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 286 次浏览 • 2022-04-25 15:53 • 来自相关产品

电话呼叫中心常用的功能有哪些?

SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 2 人关注 • 2 个回复 • 237 次浏览 • 2022-04-18 20:19 • 来自相关产品

合力私域实战课堂:零售行业的私域变革,让私域客户价值觉醒!

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 192 次浏览 • 2022-04-18 12:06 • 来自相关产品

零售行业大多数客户来自于电商平台、线下门店成交,并且因为品类问题,零售行业的用户本身就带有一定的固定消费能力、以及复购行为。然而在零售行业的整个赛道中,流量自始至终都是实现成交转化的第一要义。无论是从哪个渠道来说,获取客户流量,建立客户私域流量池,才能长期持续... ...查看全部

餐饮行业如何选择呼叫中心客服系统?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 224 次浏览 • 2022-04-18 10:49 • 来自相关产品

做引流之前,先想清楚如何知道引来的客户是谁

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 204 次浏览 • 2022-04-12 18:21 • 来自相关产品

文/老杜,深耕联络中心20年,一位讲方法更重实践的私域运营探索者 动辄就会有客户找过来说我有一批订单数据、会员数据、维修单数据……复杂点的就是有线上推广或线下门店流量、有活跃度有限的app等等……然后想要做私域运营,具体要干什么也还不清楚,总之想先引流到企微上... ...查看全部

企业如何对私域客户进行培育与运营,实现增购或复购?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 318 次浏览 • 2022-04-12 18:17 • 来自相关产品

企微私域第三年,scrm们已把功能堆成了垃圾场

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 257 次浏览 • 2022-04-12 14:13 • 来自相关产品

文/老杜,深耕联络中心20年,一位讲方法更重实践的私域运营探索者 营销领域、IT领域,这哥俩历来都是盛产新概念、盛产大忽悠的地方,既擅于把简单问题复杂化、高大上化,又擅于制造新瓶装旧酒,搞的您云里雾里,飘然入坑。 “私域”就是一个典型,既属于营销领域、又属于I... ...查看全部

北京呼叫中心系统供应商?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 287 次浏览 • 2022-04-12 11:54 • 来自相关产品

告别“无效私域”,合力亿捷教你如何轻松搞定私域运营的服务难题

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 228 次浏览 • 2022-04-08 15:12 • 来自相关产品

自从私域运营的风潮盛起后,不少企业纷纷开始转战私域,基于私域流量进行运营与孵化。有些入局较早的企业,在弄清楚私域运营的逻辑,开始执行落地后,却又发现了新的困扰:私域运营的服务问题。 设想一下,当企业使用全新的渠道去触达客户时,一旦在新的触客渠道内,没有很好的解... ...查看全部

网易七鱼呼叫中心产品和服务怎么样?大家评价如何

SaaS软件选型小张在线 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 1522 次浏览 • 2022-04-07 19:19 • 来自相关产品

逸创云呼叫中心产品和服务怎么样?大家评价如何

SaaS软件选型小张在线 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 1469 次浏览 • 2022-04-07 19:13 • 来自相关产品

企业已有CRM系统,有什么私域运营工具可以推荐?

SaaS行业交流匿名用户 回复了问题 • 3 人关注 • 3 个回复 • 1379 次浏览 • 2022-04-07 09:59 • 来自相关产品

想要做好企微客户分层,请趁早抛弃标签

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 288 次浏览 • 2022-04-06 20:43 • 来自相关产品

文/老杜,深耕联络中心20年,一位讲方法更重实践的私域运营探索者 大家可能知道我们所说的企微私域运营,实际上说的是精准营销、说的是基于企微的营销自动化,企业做私域运营主要应该做的工作是基于客户分层设计运营相对应的SOP,其实也就是设计一组可复用的内容,主要通过... ...查看全部

销售团队有抵触,如何从个人微信转向企微?

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 310 次浏览 • 2022-04-06 17:44 • 来自相关产品

文/老杜,深耕联络中心20年,一位讲方法更重实践的私域运营探索者 微信沟通在无论c端还是b端的销售场景几乎都已离不开,对很多有大量销售人员的企业而言,本来大家就更习惯于自由自在地使用个微,使用企微存在动力不足、通过率低、看不了客户朋友圈的问题。 外加企业微信的... ...查看全部

合力亿捷居家坐席解决方案,360°保障客户服务不间断

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 198 次浏览 • 2022-04-02 18:41 • 来自相关产品

后疫情时代,居家办公、远程办公等模式逐渐成为新常态,快速开展全员居家办公已成为重要需求。但办公环境突然的改变,无疑让企业服务的正常运转面临巨大挑战。居家办公时,如何确保客服中心的办公效率和团队管理,这是企业和员工所需考虑的新痛点及新难点。合力亿捷时刻关注国内疫... ...查看全部

赋能餐饮、保险2大行业,让微信群服务有序不乱

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 344 次浏览 • 2022-04-02 16:14 • 来自相关产品

2022年,合力亿捷隆重上线企微客服助手。(详情见:解决微信群服务管理难题,只需要一个助手)。产品一经推出,便受到了诸多知名企业的认可。今天我们将立足行业场景,以实际案例,跟大家聊一聊怎么利用助手将微信群管理的井然有序、高效便捷。企微客服助手赋能餐饮、保险2大... ...查看全部

权威认证 | 荣获专精特新“小巨人”企业认定,合力亿捷实力彰显

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 185 次浏览 • 2022-04-02 14:19 • 来自相关产品

近期,北京市经济和信息化局发布了2021年度第二批北京市专精特新“小巨人”企业名单。北京合力亿捷科技股份有限公司(以下简称“合力亿捷”)凭借领先的科技创新实力、专业的行业服务经验、广阔的智慧应用场景,正式通过北京市专精特新“小巨人”企业认定。据悉,“专精特新”... ...查看全部

合力私域课堂:公海沉默客户,如何进行SOP激活?

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 222 次浏览 • 2022-04-01 23:26 • 来自相关产品

对于大多数企业来说,经过长时间的客户积累与沉淀,在客户关系管理系统(即CRM系统)内,除了一部分已购买的客户与正在跟进的客户外,还有一大部分长时间无触达无反馈的沉默客户。这类客户对于企业来说,不仅是潜在目标客户,更是提升企业营销效益的重点客户。针对这批数量庞大... ...查看全部

建一个呼叫中心大概需要花费多少钱?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 251 次浏览 • 2022-04-01 22:39 • 来自相关产品

2022年物流行业呼叫中心系统解决方案

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 317 次浏览 • 2022-04-01 22:35 • 来自相关产品

物流是现代社会高速发展的产业之一,随着人们生活质量的提高,大家对企业的服务质量也提出了越来越高的要求,而传统的热线服务模式却比较简单低效,不但工作量很大,还增加了服务成本,制约了快递业务取得最大规模发展的机会。因此呼叫中心系统的建立就显得尤为重要,不仅可以帮助... ...查看全部

什么是云呼叫中心?与传统呼叫中心相比,云计算呼叫中心有什么优势?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 384 次浏览 • 2022-04-01 20:32 • 来自相关产品

蜜雪冰城、绝味、杨国福选择合力亿捷打造【餐饮品牌连锁】标准化服务体系

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 445 次浏览 • 2022-03-25 22:24 • 来自相关产品

近年来我国餐饮行业的收入规模总体呈上升趋势,通过统计得知,近年我国餐饮加盟店的增长速率较整体餐饮门店增长率更快,同时快餐和休闲饮品是主要的餐饮加盟品牌。疫情的影响,加速了餐饮业在线化、连锁化、品牌化、数据化的发展趋势,这对供应链标准化、专业化和企业的数字化效率... ...查看全部

云呼叫中心排行榜榜单(2021年8月更新)

SaaS公司讨论小助手 发表了文章 • 0 个评论 • 4560 次浏览 • 2021-08-25 22:13 • 来自相关产品

云呼叫中心相比传统自建呼叫中心要更省时、更省钱。能够以低成本、灵活多变的方式解决企业的需求。 SaaS点评网自2019年上线以来不断收录用户评价,旨在帮助大家做出更好的选择。本文介绍云呼叫中心排行榜单。 榜单情况注:以下排序根据产品评分、站内外热度综合计算得出... ...查看全部

目前有哪些比较好的在线客服系统?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 256 次浏览 • 3 天前 • 来自相关产品

企业网站需不需要用到在线客服系统?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 155 次浏览 • 2022-05-09 16:15 • 来自相关产品

你觉得用企业微信运营私域流量怎么样?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 219 次浏览 • 2022-05-05 15:47 • 来自相关产品

购买在线客服系统需要注意哪些方面呢?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 2 人关注 • 2 个回复 • 195 次浏览 • 2022-05-05 21:50 • 来自相关产品

在线客服系统需要有哪些功能?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 284 次浏览 • 2022-04-25 17:01 • 来自相关产品

对企业而言,呼叫中心有什么价值?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 286 次浏览 • 2022-04-25 15:53 • 来自相关产品

电话呼叫中心常用的功能有哪些?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 2 人关注 • 2 个回复 • 237 次浏览 • 2022-04-18 20:19 • 来自相关产品

餐饮行业如何选择呼叫中心客服系统?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 224 次浏览 • 2022-04-18 10:49 • 来自相关产品

企业如何对私域客户进行培育与运营,实现增购或复购?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 318 次浏览 • 2022-04-12 18:17 • 来自相关产品

北京呼叫中心系统供应商?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 287 次浏览 • 2022-04-12 11:54 • 来自相关产品

企业已有CRM系统,有什么私域运营工具可以推荐?

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SaaS行业交流匿名用户 回复了问题 • 3 人关注 • 3 个回复 • 1379 次浏览 • 2022-04-07 09:59 • 来自相关产品

建一个呼叫中心大概需要花费多少钱?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 251 次浏览 • 2022-04-01 22:39 • 来自相关产品

什么是云呼叫中心?与传统呼叫中心相比,云计算呼叫中心有什么优势?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 384 次浏览 • 2022-04-01 20:32 • 来自相关产品

教育行业适合做私域吗,有没有好的方式可以激活沉默客户?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 395 次浏览 • 2022-03-21 15:51 • 来自相关产品

呼叫中心系统品牌排名靠前的都有哪些呢?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 450 次浏览 • 2022-03-21 15:52 • 来自相关产品

小型呼叫中心系统如何搭建?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 551 次浏览 • 2022-03-14 21:04 • 来自相关产品

教育行业的新客培育SOP如何在私域中落地?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 519 次浏览 • 2022-03-14 15:44 • 来自相关产品

如何利用sop进行新客培育与老客激活?

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SaaS行业交流匿名用户 回复了问题 • 2 人关注 • 2 个回复 • 561 次浏览 • 2022-03-08 11:17 • 来自相关产品

企业如何选择呼叫中心系统?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 479 次浏览 • 2022-03-07 13:43 • 来自相关产品

中国做呼叫中心建设的公司哪家好?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 514 次浏览 • 2022-02-28 17:35 • 来自相关产品

呼叫中心是做什么的?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 551 次浏览 • 2022-02-28 13:40 • 来自相关产品

SOP运营基于客户画像还是标签?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 601 次浏览 • 2022-02-21 22:52 • 来自相关产品

什么是SOP,SOP的优势与价值是什么?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 2 人关注 • 2 个回复 • 1225 次浏览 • 2022-02-21 18:47 • 来自相关产品

呼叫中心系统需要多少钱?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 600 次浏览 • 2022-02-14 22:49 • 来自相关产品

国内呼叫中心系统排行靠谱吗?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 575 次浏览 • 2022-02-14 16:05 • 来自相关产品

微信运营SOP怎么建立?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 818 次浏览 • 2022-02-07 17:49 • 来自相关产品

企业CRM系统中的客户,如何引入到企微私域流量池?

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SaaS行业交流全管软件 回复了问题 • 2 人关注 • 2 个回复 • 969 次浏览 • 2022-02-07 17:02 • 来自相关产品

如何制定销售SOP?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 898 次浏览 • 2022-02-10 10:20 • 来自相关产品

基于企业已有客户资源,如何打造私域客户池,提高客户转化率?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 687 次浏览 • 2022-01-24 16:42 • 来自相关产品

呼叫中心系统品牌靠前的都有哪些?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 1090 次浏览 • 2022-01-24 14:15 • 来自相关产品

私域和crm的区别在哪里?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 892 次浏览 • 2022-01-18 20:41 • 来自相关产品

电话客服系统?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 719 次浏览 • 2022-01-12 14:19 • 来自相关产品

大批量的电商资源客户,如何做私域流量?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 826 次浏览 • 2022-01-10 16:24 • 来自相关产品

SaaS公司通过电销获客效率高吗?

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SaaS行业交流小饼干 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 775 次浏览 • 2022-01-07 21:10 • 来自相关产品

目前市场上的较好的客服平台有哪些?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 973 次浏览 • 2022-01-04 11:55 • 来自相关产品

请问下有没有做企业客户资源+外呼机器人一体的saas

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SaaS软件选型微信群友 发起了问题 • 2 人关注 • 0 个回复 • 807 次浏览 • 2021-12-17 21:57 • 来自相关产品

既有呼叫中心功能,又有企业微信私域运营的SCRM产品有哪些?

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SaaS行业交流 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 978 次浏览 • 2021-12-27 17:15 • 来自相关产品

私域运营如何做?市场上比较好的私域管理工具有哪些?

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SaaS行业交流匿名用户 回复了问题 • 2 人关注 • 3 个回复 • 1315 次浏览 • 2021-12-14 12:22 • 来自相关产品

有基于微信的CRM系统吗?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 903 次浏览 • 2021-12-14 10:41 • 来自相关产品

有没有好的CRM产品,带有呼叫中心和企业微信功能?

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SaaS行业交流合力亿捷 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 828 次浏览 • 2021-12-14 10:32 • 来自相关产品

百度智能云X合力亿捷 | 碰撞“百度智能云AI技术+智能客服”的火花

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 73 次浏览 • 2 天前 • 来自相关产品

合力亿捷作为国内最早的电信级呼叫中心的建设者,是客户服务领域的标杆企业,已为电信、教育、金融、保险、速递物流、电子商务、生产制造、公共事业等多领域,提供了呼叫中心系统、智能客服系统、企微SCRM、企业级项目管理平台、集团业务支撑软件等软件及服务。 在智能客服这... ...查看全部

中国BI市场占有率第一的【帆软】签约合力亿捷,优服务增效益

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 60 次浏览 • 2 天前 • 来自相关产品

帆软软件有限公司(以下简称:帆软)是中国大数据BI和分析平台的专业提供商,能为企业提供一站式商业智能解决方案。历经16年发展,已与18000多家客户建立合作,成功服务于多家世界及中国500强企事业单位客户,获评赛迪顾问中国BI市场“年度占有率第一”。 在整个... ...查看全部

频繁加人企微被封?这个技巧助力企业减少80%封号风险!

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如今许多企业纷纷开始入局私域,通过引流私域来培育与转化客户。在引流私域过程中,虽然企业微信相对于个人微信而言,引流限制相对较小,但如果不加节制、不注重养号,企业微信依然会面临封号的风险。为了更好的服务企业落地私域运营,减少企微封号风险,合力亿捷为大家提供了一些... ...查看全部

签约快讯 | 爱普生(中国)携手合力亿捷,升级客户服务品质

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近期,全球知名的数码影像领导品牌爱普生(中国)与合力亿捷达成合作。借助合力亿捷的云客服全场景解决方案,爱普生以提升用户满意度为抓手,坚持倾听全业务域的用户需求,重磅升级服务品质。 爱普生公司(Seiko Epson Corporation),成立于1942年... ...查看全部

落地企微私域运营的土话小结

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文/老杜,深耕联络中心20年,一位讲方法更重实践的私域运营探索者 我们落地企微私域运营的逻辑思路其实是蛮简单的,不过前面文章写的内容有点零散,所以感觉还是整理个小结好一些,把整体的框架表达一下。我叫土话小结,是因为写的也都比较土,也是因为我们自己这两年多来把企... ...查看全部

2022年游戏行业呼叫中心系统解决方案

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 243 次浏览 • 3 天前 • 来自相关产品

我国游戏行业发展迅速,自2000年开始疯狂飙升,从简单的C端游戏发展到现在的手机端,行业各类3D手游、网游层出不穷,发展非常的迅猛。但在服务方面却存在着各种各样的问题,例如网络游戏会经常出现各种bug,玩家们需要跟游戏公司客服进行联系并需要及时解决。可游戏玩家... ...查看全部

2022年餐饮连锁品牌呼叫中心解决方案

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 114 次浏览 • 2022-05-09 18:07 • 来自相关产品

近三年来,受大环境影响,餐饮行业的营业指数不断下滑,许多餐饮企业面临着倒闭的风险。但随着大环境好转,让摇摇欲坠的餐饮行业慢慢复苏。为了更进一步的刺激餐饮消费,政府也推出各项针对中小餐饮企业的优惠政策,并且联合了各大线上平台发放各类的餐饮优惠券。而餐饮企业也跟随... ...查看全部

3大引流路径,让私域引流事半功倍

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 106 次浏览 • 2022-05-09 16:14 • 来自相关产品

随着公域流量红利的衰退,企业开始建立自己的“流量池”做私域运营,而企业微信凭借日活千亿的微信用户数量与强大的连接功能,成为私域营销的不二之选。但如果私域没有流量,就如同将军没有士兵,想要开疆拓土,无疑是空想。所以,从无到有搭建私域,引流是第一步,也是至关重要的... ...查看全部

合力亿捷智能车联客户服务解决方案,赋能汽车服务3.0时代

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 435 次浏览 • 2022-05-05 17:29 • 来自相关产品

拥有百余年历史的汽车产业,正面临着颠覆性的变革。在中国,汽车电动化、互联化、智能化、共享化正以相互促进、递进、融合的方式,不断拓展。在此背景下,客服业务的发展与拓展方向也和汽车赛道领域的新四化关系非常紧密,逐步走向了互联化、精准化和智能化。 合力亿捷从2015... ...查看全部

合力私域实战课堂:服饰品牌如何通过私域实现逆袭增长?

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 116 次浏览 • 2022-05-05 14:21 • 来自相关产品

近两年因大环境因素,许多线下门店都受到了或多或少的影响,服饰行业也不例外,无法营业、收入滞停,困扰着每一位商家。对于服饰行业来说,特别是对于线下门店,服饰行业的线下客流受限流量差,线上无法将客户流量留存,客户买完衣服不会留下任何信息;对于线上商家,客户消费与复... ...查看全部

私域运营里的这些辅助功能,快速助力企业转化率的提升

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 116 次浏览 • 2022-04-25 18:35 • 来自相关产品

大家在谈论私域时,大多数人的眼光都聚焦在如何引流,如何利用完整的客户画像去运作不同场景的SOP策略……种种问题焦点都放在了企业触达客户上,但却忽略了一个很重要的环节:在企业激活客户,销售跟进客户时,私域运营工具有哪些赋能,去提升客户转化。 合力亿捷私域SCRM... ...查看全部

合力私域实战课堂:深入了解金融行业如何通过私域突破增长新纪元!

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 111 次浏览 • 2022-04-25 15:53 • 来自相关产品

近几年,“私域流量”一词凭空出现,成为当下最火的热搜词。不同行业的公司也纷纷开始尝试转型私域,其中金融行业同样也不例外。一直以来,公域流量都是把持在几个互联网大头手里,导致大多数企业都没什么流量,只能从互联网公司买。另一方面。随着公域时代红利的减弱,流量的成本... ...查看全部

合力私域实战课堂:零售行业的私域变革,让私域客户价值觉醒!

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 192 次浏览 • 2022-04-18 12:06 • 来自相关产品

零售行业大多数客户来自于电商平台、线下门店成交,并且因为品类问题,零售行业的用户本身就带有一定的固定消费能力、以及复购行为。然而在零售行业的整个赛道中,流量自始至终都是实现成交转化的第一要义。无论是从哪个渠道来说,获取客户流量,建立客户私域流量池,才能长期持续... ...查看全部

做引流之前,先想清楚如何知道引来的客户是谁

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 204 次浏览 • 2022-04-12 18:21 • 来自相关产品

文/老杜,深耕联络中心20年,一位讲方法更重实践的私域运营探索者 动辄就会有客户找过来说我有一批订单数据、会员数据、维修单数据……复杂点的就是有线上推广或线下门店流量、有活跃度有限的app等等……然后想要做私域运营,具体要干什么也还不清楚,总之想先引流到企微上... ...查看全部

企微私域第三年,scrm们已把功能堆成了垃圾场

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 257 次浏览 • 2022-04-12 14:13 • 来自相关产品

文/老杜,深耕联络中心20年,一位讲方法更重实践的私域运营探索者 营销领域、IT领域,这哥俩历来都是盛产新概念、盛产大忽悠的地方,既擅于把简单问题复杂化、高大上化,又擅于制造新瓶装旧酒,搞的您云里雾里,飘然入坑。 “私域”就是一个典型,既属于营销领域、又属于I... ...查看全部

告别“无效私域”,合力亿捷教你如何轻松搞定私域运营的服务难题

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 228 次浏览 • 2022-04-08 15:12 • 来自相关产品

自从私域运营的风潮盛起后,不少企业纷纷开始转战私域,基于私域流量进行运营与孵化。有些入局较早的企业,在弄清楚私域运营的逻辑,开始执行落地后,却又发现了新的困扰:私域运营的服务问题。 设想一下,当企业使用全新的渠道去触达客户时,一旦在新的触客渠道内,没有很好的解... ...查看全部

想要做好企微客户分层,请趁早抛弃标签

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 288 次浏览 • 2022-04-06 20:43 • 来自相关产品

文/老杜,深耕联络中心20年,一位讲方法更重实践的私域运营探索者 大家可能知道我们所说的企微私域运营,实际上说的是精准营销、说的是基于企微的营销自动化,企业做私域运营主要应该做的工作是基于客户分层设计运营相对应的SOP,其实也就是设计一组可复用的内容,主要通过... ...查看全部

销售团队有抵触,如何从个人微信转向企微?

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 310 次浏览 • 2022-04-06 17:44 • 来自相关产品

文/老杜,深耕联络中心20年,一位讲方法更重实践的私域运营探索者 微信沟通在无论c端还是b端的销售场景几乎都已离不开,对很多有大量销售人员的企业而言,本来大家就更习惯于自由自在地使用个微,使用企微存在动力不足、通过率低、看不了客户朋友圈的问题。 外加企业微信的... ...查看全部

合力亿捷居家坐席解决方案,360°保障客户服务不间断

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 198 次浏览 • 2022-04-02 18:41 • 来自相关产品

后疫情时代,居家办公、远程办公等模式逐渐成为新常态,快速开展全员居家办公已成为重要需求。但办公环境突然的改变,无疑让企业服务的正常运转面临巨大挑战。居家办公时,如何确保客服中心的办公效率和团队管理,这是企业和员工所需考虑的新痛点及新难点。合力亿捷时刻关注国内疫... ...查看全部

赋能餐饮、保险2大行业,让微信群服务有序不乱

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 344 次浏览 • 2022-04-02 16:14 • 来自相关产品

2022年,合力亿捷隆重上线企微客服助手。(详情见:解决微信群服务管理难题,只需要一个助手)。产品一经推出,便受到了诸多知名企业的认可。今天我们将立足行业场景,以实际案例,跟大家聊一聊怎么利用助手将微信群管理的井然有序、高效便捷。企微客服助手赋能餐饮、保险2大... ...查看全部

权威认证 | 荣获专精特新“小巨人”企业认定,合力亿捷实力彰显

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 185 次浏览 • 2022-04-02 14:19 • 来自相关产品

近期,北京市经济和信息化局发布了2021年度第二批北京市专精特新“小巨人”企业名单。北京合力亿捷科技股份有限公司(以下简称“合力亿捷”)凭借领先的科技创新实力、专业的行业服务经验、广阔的智慧应用场景,正式通过北京市专精特新“小巨人”企业认定。据悉,“专精特新”... ...查看全部

合力私域课堂:公海沉默客户,如何进行SOP激活?

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 222 次浏览 • 2022-04-01 23:26 • 来自相关产品

对于大多数企业来说,经过长时间的客户积累与沉淀,在客户关系管理系统(即CRM系统)内,除了一部分已购买的客户与正在跟进的客户外,还有一大部分长时间无触达无反馈的沉默客户。这类客户对于企业来说,不仅是潜在目标客户,更是提升企业营销效益的重点客户。针对这批数量庞大... ...查看全部

2022年物流行业呼叫中心系统解决方案

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 317 次浏览 • 2022-04-01 22:35 • 来自相关产品

物流是现代社会高速发展的产业之一,随着人们生活质量的提高,大家对企业的服务质量也提出了越来越高的要求,而传统的热线服务模式却比较简单低效,不但工作量很大,还增加了服务成本,制约了快递业务取得最大规模发展的机会。因此呼叫中心系统的建立就显得尤为重要,不仅可以帮助... ...查看全部

蜜雪冰城、绝味、杨国福选择合力亿捷打造【餐饮品牌连锁】标准化服务体系

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 445 次浏览 • 2022-03-25 22:24 • 来自相关产品

近年来我国餐饮行业的收入规模总体呈上升趋势,通过统计得知,近年我国餐饮加盟店的增长速率较整体餐饮门店增长率更快,同时快餐和休闲饮品是主要的餐饮加盟品牌。疫情的影响,加速了餐饮业在线化、连锁化、品牌化、数据化的发展趋势,这对供应链标准化、专业化和企业的数字化效率... ...查看全部

战“疫” | 合力亿捷助力吉林电信运营商3000+坐席居家办公

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 392 次浏览 • 2022-03-25 20:38 • 来自相关产品

近期,我国多地出现散发疫情。福建、天津、山东等地疫情持续发展,吉林省疫情高位流行,日均新增确诊上千人。吉林省正在经历疫情防控常态化以来,形势最严峻、挑战最直接、工作最复杂的一次考验。目前,吉林省中小学及幼儿园全部停课,居家办公再次成为了企业特殊时期保持正常运作... ...查看全部

2022年医疗行业呼叫中心系统解决方案

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 304 次浏览 • 2022-03-21 15:25 • 来自相关产品

随着医疗体制的改革和医疗事业的飞速发展,人们对就医机构的选择也是多种多样,不再只关注医院的医疗水平和硬件设施,还看医院是否可以提供细致、全面、快捷的服务。因此,对于医疗行业来说,赢得人们的信任,树立良好的品牌形象是非常重要的,而呼叫中心系统的建立,可以帮助医院... ...查看全部

2022年教育培训行业呼叫中心系统解决方案

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 294 次浏览 • 2022-03-21 14:39 • 来自相关产品

教育是面向未来的事业,当前的社会快速进步,大家对教育的投入程度与日俱增。教育培训涵盖了从幼教到在岗人员的技能培训阶段,因此,有越来越多的公司投身到教育培训行业的发展中去,同时各企业的竞争也变得更加剧烈。那么在如此竞争激烈的市场环境中,教育企业在宣传推广和主动拓... ...查看全部

销售链路复杂的企业,私域落地很难吗?No!

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 427 次浏览 • 2022-03-14 14:55 • 来自相关产品

文/老杜,深耕联络中心20年,一位讲方法更重实践的私域运营探索者我们一直认为客单价比较高的、销售链路比较复杂的企业,比如企服、汽车、医疗、保险、家居等等其实是最适合做私域的,也是我们比较重视的客户群体。但同时这些企业做私域顾虑也比较多,比如线索成本高担心浪费、... ...查看全部

住建行业智慧管理领导者「新华通软件」携手合力亿捷,全方位升级服务体验

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 466 次浏览 • 2022-03-08 11:14 • 来自相关产品

珠海新华通软件股份有限公司(以下简称:新华通)初创于1996年,是一直专注于智慧城市住建领域信息化、智慧化的科研开发、技术服务与项目运营的新三板上市企业,是经国家信息部“双软”认证通过的专业性软件公司,是住建行业信息化建设的龙头企业。除保持着强大的技术实力外,... ...查看全部

电销团队转型私域之“双剑合璧+公海培育sop”

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 575 次浏览 • 2022-03-07 14:15 • 来自相关产品

文/老杜,深耕联络中心20年,一位讲方法更重实践的私域运营探索者前期大都是零售电商类企业先入局企微私域运营,他们上线速度也比较快,去年开始有很多大型电销型团队都在纷纷摸索电话与企业微信的结合,不过他们很多倒还不是说对私域运营这个概念感兴趣,更主要是由于外呼骚扰... ...查看全部

步步为营or定时行动?设计私域运营SOP的两种策略

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 451 次浏览 • 2022-03-07 12:27 • 来自相关产品

文/老杜,深耕联络中心20年,一位讲方法更重实践的私域运营探索者能把私域在企业里落地玩溜虽然确实是蛮难的,但私域本身其实是个比较简单的概念,只是需要了解到微信这个体系有很多规则限制(基本上还是比较合理的),我们不需要去突破它,恰当地组合利用就行了.其实scrm... ...查看全部

私域虽好,SCRM太独了不好

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 525 次浏览 • 2022-02-28 22:09 • 来自相关产品

文/老杜,深耕联络中心20年,一位讲方法更重实践的私域运营探索者 搞了二十年的IT系统,无论是过去叫信息化也好、现在叫数字化也罢,搞来搞去感觉最大的问题就是数据孤岛问题,越大的公司系统越多、然后他们会越痛苦。 现在大家做私域运营,企微原生的很多功能确实有点不好... ...查看全部

运营私域的企业终于在考虑服务问题了

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 562 次浏览 • 2022-02-28 16:37 • 来自相关产品

文/老杜,深耕联络中心20年,一位讲方法更重实践的私域运营探索者 大家关于私域的议题几乎都是与营销相关的,即使有打着客服名头运营企微您仔细看一下估计会发现大都也是导购,其实还是销售。当然,企业使用一个新的用户触达渠道,考虑服务总会在营销之后,毕竟新的渠道未必能... ...查看全部

合力亿捷承建清华大学后勤智能客服项目,打造高校服务体系标杆

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 1034 次浏览 • 2022-02-22 18:55 • 来自相关产品

后勤保障工作的信息化,是高校运转与发展的强有力支撑。清华大学在校师生众多,每天学校都会产生大批量的后勤服务需求亟待处理。智慧后勤综合服务作为清华大学建设世界一流大学的重要组成部分,学校在满足人才培养、教学科研发展需要的基础上,也着力提升后勤服务保障能力,构建高... ...查看全部

有必要再解剖一下SOP

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 680 次浏览 • 2022-02-21 21:20 • 来自相关产品

我们总是说私域运营就是私域里做精准营销,按理说但凡销售多、客户多、想提升客户转化率、提升增复购的,不管是电销、面销、微销,都得基于客户分层做好精准营销,具体呢就是公司要设计做好客户分层、要召集一批销售高手一起设计sop,企业要是在这方面用心做好的话确实会很有用... ...查看全部

写给做私域时遇到了点问题的朋友

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 1591 次浏览 • 2022-02-21 18:47 • 来自相关产品

近期我们沟通整理了一些对私域运营有认识有需求、但是在推进过程中遇到了一些困难的朋友,提炼了一下,感觉其实都是一些非常基础的问题,大概这么几类简单列一下: 第一种:明明微信很简单、企微很简单,公司也在用了,但是私域运营为什么感觉说起来这么复杂的样子?不知道该如何... ...查看全部

私域正年少,莫负好时光,我们做sop吧

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 581 次浏览 • 2022-02-15 10:53 • 来自相关产品

文/老杜,深耕联络中心20年,一位讲方法更重实践的私域运营探索者 可能是以前联络中心行业做久了,整天想的事情都是如何通过产品更好地帮企业在客户营销和服务沟通环节做自动化提升效率,自动化的前提条件要保证客户体验,单纯追求效率的自动化铁定把客户吓跑,比如现在说是搞... ...查看全部

解决微信群服务管理难题,只需要一个助手

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 859 次浏览 • 2022-01-20 16:48 • 来自相关产品

在如今这个流量难获取的时代,很多企业开始建立自己的私域流量,但要经营好私域流量,靠的绝不是微商式的短期收割,而是站在客户立场为其提供有价值的增值服务,以此来让企业绩效倍增。传统的公域客服场景,客户成交后的售后服务均可通过400/95电话、在线客服、邮件等方式,... ...查看全部

健康睡眠品牌引领者【慕思寝具】签约合力亿捷,让金牌服务永不下线

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 819 次浏览 • 2022-01-13 19:25 • 来自相关产品

健康睡眠或许正在成为这个时代的“稀缺品”。根据CBNData《国民睡眠生活消费大数据报告》显示,现代高节奏的生活频率导致全国有近两亿人存在睡眠问题。在这其中,中国寝具行业标杆品牌慕思寝具(以下简称:慕思)凭借一系列先创性睡眠科技,为用户打造量身定制的舒睡体验,... ...查看全部

一文了解呼叫中心今生前世

SaaS行业交流合力亿捷 发表了文章 • 0 个评论 • 1018 次浏览 • 2022-01-04 11:55 • 来自相关产品

1956年,泛美航空公司为了向客户提供方便的咨询服务和有效处理乘客投诉,建立并投入使用了一款呼叫中心,这也是世界上第一个具有一定规模的呼叫中心,其最大功能在于让客户通过呼叫中心进行机票预订;而随后,AT&T推出了用于电话营销的呼出型呼叫中心,并在196... ...查看全部
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