合理分配客户资源并不难，企业需要掌握方法。如果把企业比作一支部队，销售人员是战士，那么客户资源就是武器弹药。如果客户资源分配不合理，厚此薄彼，不公平的分配制度会给销售团队士气造成严重打击。Zoho CRM系统可以帮助企业重建合理的客户资源分配制度，带动企业整体业务发展提升。

有些管理者认为分配客户资源让人挠头。这个工作不但琐碎，还需要及时处理，特别占时间占精力。其实，只要在类似Zoho CRM这样的工具帮助下，公平、合理、快速、科学地实现客户资源分配并不是难事。您只需要做好以下两步。

1、确定客户资源分配规则分配

在Zoho CRM中自定义您自己的客户资源分配规则。比如您可以按照客户所在的地理位置划分（华北、华中、华南），或者根据客户所在的行业（制造、外贸、教育）建立规则，当然也可以选择根据客户规模大小（大企业、中小企业、微型企业及个体工商户）来分配。您需要做的就是制定分配规则，对客户做好分类管理，并且对应到具体的销售人员或销售团队。

2、CRM系统自动分配客户资源

确定好规则后，剩下的工作全部交给Zoho CRM就好了，Zoho CRM中的工作流帮您自动实现客户资源分配。当线索刚刚进入Zoho CRM系统，即可根据您设置的规则和对应关系，把客户资源自动分配给相应的销售。如果您担心销售不知道有新资源分配给他，CRM系统还会在第一时间发送提醒，通知销售尽快联系客户。