时间就是金钱，尤其是对于销售来说，每一笔交易都会给公司带来更多的业务，更多的交易就意味着更多的收入。因此，销售人员需要每天与潜在客户、联系人和客户进行互动，并执行大量的日常活动和任务，如产品展示和价格谈判，直到达成交易。

长时间的辛苦工作之后，很多时间都被重复的、费时的、甚至是不堪忍受的工作所占用，严重地影响了销售员的积极性。

为了解决这一难题，越来越多的企业开始采用CRM系统来自动化销售。那么，我们就来看看如何通过Zoho CRM 实现销售自动化，帮助销售人员完成重复性的工作，节约时间和精力，腾出时间去跟踪重点客户。

自动生成线索

销售工作的第一步是获取线索，现在网络是线索来源的主要渠道。一般客户浏览了您的网站，了解产品或服务。所以当潜在客户访问您的产品或登陆页面时，如果能够迅速获取潜在客户的信息，就会帮您在线索开发的过程中节省大量时间。Zoho CRM 为您提供了预构建的Web表单，帮您实现线索生成自动化。使用网络营销表单，将潜在的客户信息直接推送到Zoho CRM中，简化了线索生成过程。

打开‘设置→开发者空间→Web表单’，选择相应的模块，添加字段和其他详细信息，如登录页面URL、表单名称，分配规则等。然后将设计好的表单生成代码发布到网站上就可以了。这样，网站上的潜在客户信息就可以自动推送到CRM系统里。

自动跟进线索

对于企业来说，跟进线索与开发线索同样重要。如果没有及时跟进线索，他们很可能会转向您的竞争对手。

调查显示，78%的买家会倾向于选择那些立即回应他们需求的卖家。

网站上收集的线索该如何跟进呢？销售人员在收到线索信息之后，一般需要给潜在客户发送问候邮件，介绍产品或服务，保持与潜在客户的互动。如果线索数量不多，销售人员也许可以分别发送邮件，但是线索数量较大时，还要一封一封地发送吗？

大可不必，在Zoho CRM线索模块中创建工作流规则，选择相关电子邮件模板。只要有新的潜在客户进入到CRM系统中，就会收到一封邮件，让您与潜在客户保持良好的互动。

假如一个潜在客户注册您的产品，您可以在第一天发送问候邮件，第二天发送支持和反馈邮件，第五天发送产品更新邮件，第十五天发送到期提醒邮件，时刻与客户保持互动。这样复杂的邮件发送工作，只需要您在Zoho CRM中设置工作流规则就可以自动发送相应的邮件。

自动分配线索

对于销售管理人员来说，线索如何分配，销售管理人员手动分配线索是不太现实的？

通过Zoho CRM 设置线索分配规则，可以将线索平均地分配给销售代表，也可以设置特定规则，将重点的线索分配给指定的销售人员，提高交易成功率。

总之，通过Zoho CRM系统能够帮您自动化销售过程的每一个阶段，创建流程化的销售模式，帮助销售人员节省时间和精力，提高效率，为企业创造更多的收入。