CRM客户管理系统是企业发展和保持客户关系的重要工具。如今移动设备已全民普及，移动CRM已经被众多企业纳入整体CRM战略。下面我们就来说说，企业为什么需要移动CRM？移动CRM能提供什么好处？

随时访问客户数据

通过移动设备，员工可以随时随地访问客户数据，这对远程工作或经常出差的员尤其重要。通过移动CRM，员工可以随时访问客户信息，跟踪客户互动，并更新客户记录，这使得工作流程更加高效和有效。同时，员工能够提供更好的客户服务，更快地回应客户的询问，提高客户的满意度和忠诚度。

改善销售和营销工作

通过移动CRM，销售和营销团队可以获得实时的客户数据，如购买历史和客户偏好。这些信息可用于创建有针对性的营销和销售活动，增加销售的机会。此外，移动CRM可以为销售团队提供线索管理的能力，并实时跟踪他们的进展确定工作的优先次序，完成更多的交易。

改善团队协作与沟通

无论员工身在何处，移动CRM都能让他们随时分享客户信息，并在项目上进行合作。这种紧密的团队合作，会带来更快的决策以及更有效的工作流程。此外，移动CRM可以为管理者提供项目和客户互动状态的实时更新，这使他们能够做出明智的决定并迅速采取行动。

帮助企业保持竞争力

随着移动办公软件的普及，那些没有使用移动CRM的企业可能会落后于他们的竞争对手。通过使用移动CRM，企业可以与最新的技术趋势保持同步，并提供更好的客户体验。

总之，移动CRM对企业来说非常重要，它不仅让销售人员随时随地访问客户数据，改善销售和营销工作，还可以改善团队之间的协作和沟通，帮助企业保持竞争力。如果您需要一款好用的移动CRM，不妨注册使用Zoho CRM吧！现在注册还有旗舰版15天免费试用。