一般看以下几个因素。
1看实力,信息化系统项目实施前需要考虑SaaS服务商的规模、盈利能力、增长情况等。
2看安全,信息安全类的相关认证及相应的信息安全软、硬件措施都是必不可少的。
3看案例,需要将行业的项目实施、验收,作为一项重要的参考。
4看顾问,好的顾问,能够借鉴他其他的客户,给企业提供这些“标杆”,这对于应用SaaS服务的中小企业而言,是非常有利于系统的快速落地的。
5看服务,对于SaaS厂商而言,除了需要产品本身功能过硬之外,后期的服务也是很重要的一环。由于SaaS服务都部署在云端,大到系统访问的可用性,小到用户的建立,都需要及时地进行响应。
6看管理,管理重点要考虑实施团队是否具备项目管理经验。项目交付、实施团队应该具备基本的项目管理的素质。各交付阶段要有严格的交付物的说明。尤其是对于项目经理,不仅仅是项目执行者,他还参与项目的需求确定、项目选择计划直至收尾的全过程,并在时间、成本、质量、风险等方面要全面进行把控,并与用户进行沟通。
7看功能,不同厂商之间的SaaS产品虽然不同,但是其本质基本相同。因此,在整体系统设计中可以有符合用户操作习惯的合理、可行、独特的创意。同时,系统总体设计的可靠性、可维护性(包括日常维护、功能拓展维护两部分,具体表现为政策是否可动态调整、业务流程是否可动态调整、用户界面是否可动态调整、标准的系统安装程序、前后台开发语言是否一致等)以及可扩展性方面进行综合考量,从而得到一个最为符合实际需求的系统。
8看技术,SaaS平台技术本身不作为考量因素。因为其本身系统的性能及部署方式并不会严重影响到客户体验。但是考虑到系统数据交互,其本身提供的数据接口、API方式等等,能否在系统设计中提供合理的接口和前置子系统与各单位内部系统连接方案,是否提供合理的系统前台、后台开发工具都是会成为制约后续使用及系统集成的重要因素。