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一、功能介绍
销售可在企微移动端进行线索管理
二、 使用目的
1、满足各种线下跟进场景，在移动端完成跟进记录的填写；
2、满足聊天过程中随时查看线索动态行为轨迹；
3、满足跟进过程中希望客户添加员工企业微信。
三、使用场景
场景一：移动端跟进客户-业务更加顺畅
销售在移动办公时，手机打开企微进入销售CRM，从线索公海领取线索至我的线索列表后进行跟进，通过了解线索画像后与其建联，拨打电话与客户沟通，发送短信引导其添加企微好友，在客户主动扫码添加员工企微后，员工在线索列表操作转客户功能将线索与客户合并，后续在我的客户列表中继续跟进转化
场景二：短信加微-提升客户触达效率
1、 当客户未接或拒接销售电话时，可以即刻推送一条含有自己企微连接的短信给客户，提升客户建联率；
2、为了更随时随地、更轻松便捷的进行客户触达，针对已获取手机号的线索，可以依次通过操作短信加微功能，发送带自己企微链接的短信给客户，客户接收短信后主动打开链接完成扫码加微，沉淀到私域，便于反复触达。
四、操作路径
企微工作台 → 小鹅通·SCRM
五、使用教程
第一步 从企微工作台进入销售CRM
第二步 线索公海领取线索
第三步 线索列表选择需跟进的线索
第四步 了解线索详情及动态，主动触达
第五步 发送短信、拨打电话、转换成客户
第六步 填写跟进记录
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