回答:
1. CRM系统是专门设计用于管理客户关系的软件,可以帮助企业从客户的全生命周期角度管理客户信息、沟通记录、销售机会、合同等信息。
2. 在CRM系统中,可以建立客户档案,记录客户的基本信息、购买行为、联系记录等信息,同时也可以记录客户与企业之间的合同信息,如合同金额、签署日期、有效期等。
3. 通过CRM系统,企业可以及时了解客户的需求和意见,为客户提供更好的服务和支持,同时也可以帮助企业更好地管理客户合同信息,掌握合同的状态、到期时间等信息,以便及时跟进和续签合同。
4. 总之,CRM系统可以帮助企业更好地管理客户合同,提高客户满意度和企业效率。
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