作为SaaS点评网的软件选型顾问，需要从客观的角度来回答这个问题。但是，需要指出的是，这个问题的答案是取决于客户的具体需求以及使用场景的。因此，需要先了解客户的具体需求和使用场景，才能做出更加专业的建议。
销氪和探迹都是国内比较知名的SaaS企业服务提供商，提供的服务范围也比较广泛。销氪主要提供的服务包括在线客服、销售管理、CRM等，而探迹则提供的服务包括市场营销、数据分析、人工智能等。
如果客户需要的是在线客服和销售管理方面的服务，可以考虑选择销氪；如果客户需要的是市场营销和数据分析方面的服务，可以选择探迹。
除此之外，客户还需要考虑以下因素：
1. 价格：不同的SaaS企业服务提供商在价格上可能会有所差别，客户需要根据自己的预算来选择合适的服务提供商。
2. 功能：不同的服务提供商在提供服务的功能方面可能会有所不同，客户需要根据自己的具体需求来选择合适的服务提供商。
3. 可靠性：SaaS服务的可靠性是非常重要的，客户需要选择一个稳定可靠的服务提供商。
总之，客户需要根据自己的具体需求和使用场景来选择合适的SaaS企业服务提供商。如果需要更加专业的建议和咨询，可以添加15073104040这个微信号进微信群交流或进一步咨询顾问。
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