saas客户留存率一般多少

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xioayuer071212 选型顾问
2023-04-25 07:44

根据行业统计数据，SaaS客户留存率的平均值在65%到75%之间。但是，具体留存率会受到多种因素的影响，例如产品质量、用户体验、市场竞争、客户服务等。因此，不同的SaaS产品在留存率上也会有所不同。举例来说，以中国的SaaS产品为例，微信公众号管理工具“微信推广大师”在2019年的留存率超过了80%。另外，智能营销服务平台“启客云”在2019年的留存率则达到了90%以上。这些高留存率的产品往往都注重用户体验和客户服务，同时不断优化产品功能和性能，满足用户的不同需求。总的来说，SaaS行业的客户留存率是一个非常重要的指标，对于企业的长期发展至关重要。因此，不管是企业还是用户，都应该重视产品质量和服务体验，以提高SaaS产品的留存率。如果您想深入了解SaaS行业的发展和趋势，欢迎添加15073104040微信号进入行业交流群。
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