CRM中L2C是指Lead to Customer,即将潜在客户转化为实际客户的过程。L2C是CRM系统中的一个重要功能模块,它帮助企业跟进和管理潜在客户,并将他们转化为实际购买产品或服务的客户。在L2C过程中,企业可以通过各种营销工具和策略来吸引潜在客户的兴趣,并追踪他们的行为和互动,以便在适当的时机进行个性化的沟通和推销,推动他们决策成为客户。L2C的目标是提高销售转化率和客户满意度,帮助企业实现销售增长和业务发展。
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