作为SaaS点评网的软件选型顾问，我需要说明以下几点：
1. 尘锋scrm是一款客户关系管理软件，其外出轨迹查看的具体方法可能与其它软件存在差异，需要查看该软件的使用手册或向该软件的技术支持人员咨询。
2. 一般情况下，客户关系管理软件都会提供外出轨迹的记录功能，可以通过该功能查看用户的外出轨迹。具体操作方式需要根据软件的具体功能进行操作。
3. 如果该软件的外出轨迹查看功能无法满足需求，可以考虑使用第三方的地图定位软件进行定位记录，比如高德地图、百度地图等。
4. 在使用客户关系管理软件时，需要注意保护客户的隐私，遵守相关法律法规。
如需了解更多关于客户关系管理软件的选型和使用建议，欢迎添加15673187032微信号进微信群交流或进一步咨询顾问。
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