作为SaaS点评网的软件选型顾问，我认为客知音公司是一家技术实力比较强的软件公司。根据我所了解到的信息，客知音公司是一家专注于企业级智能客服解决方案的公司，其主打产品“客知音”是一套可以为企业提供多通道、智能化的客服解决方案。客知音公司在智能客服领域有一定的技术储备和实践经验，在产品的功能和性能方面也有了较好的表现。
至于客户方面，客知音公司的客户主要集中在互联网金融、电商和智能硬件等行业。据我所知，客知音的客户包括华为、小米、京东、美团等知名企业，这些客户的使用情况也比较稳定。不过，由于客知音公司的客户信息没有公开披露，我的了解也比较有限，所以需要进一步了解客知音公司的实力和客户情况。
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