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➀目的 CRM的目的是存量客户，方便企业实现客户信息的留存。SCRM可以借助微信的社交裂变来增量客户，通过社交工具高效开发客户，同时也有存量客户管理的功能。
②服务体验 CRM是通过电话和短信传输信息的单向传输，传输效率非常低。SCRM能够深挖客户圈群，进行个性化用户服务，一旦SCRM与用户构建连接场景，用户可以积极参与体验。
③信息触达 CRM系统的传递效率低、成本高。SCRM系统可以通过微信、企业圈、公众号等多平台保证信息高效精准的触达。
④销售工具 CRM基本用电话一对一沟通，微炬云SCRM可以运用多种销售工具，做到客户来源分析、追踪客户轨迹、精准化群发和聊天侧边栏等多种功能来帮助业务人员完成营销。
⑤客户管理 CRM系统业务人员离开带走核心客户自立新门户，可能导致客户资源流失，给公司的发展带来损失。企业微信微炬云SCRM实现客户信息全入库，离职人员客户可以转给任意人员，不担心客户流失。
⑥迭代频次 大多数供应商的CRM系统很少更新，但是微炬云SCRM系统基于企业微信，确保每个月根据实际情况不断更新迭代。
scrm的优势是精细化管理潜在客户群，引导客户群消费，维护老客户关系，建立良好的互动关系。
SCRM是一款强大的营销工具，再结合CRM系统，实现前端销售，后端管理的良好循环闭环业务流程。
简单来说：
企业微信的优势是：1，封号的风险小！2，员工离职后客户资源不被带走
企业微信SCRM的优势：1，客户精细化管理 2，销售及运营效率提升
随着“流量争夺战”的参与者越来越多，企业微信开始成为了众多企业商家进行私域流量养护的主要场所，为了能更好的利用企业微信，优化自身的业务流程，企业微信scrm系统就诞生了。
SCRM指社交客户关系管理，而企业微信SCRM是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业更加灵活地发现和发掘销售线索，丰富用户的消费体验，维持品牌与用户之间的良好关系
以合力亿捷企业微信SCRM（及：企微管家）为例，企业微信scrm有以下几点优势：
1、引流获客更方便
支持企业在不同宣传渠道附上渠道活码，例如公众号、官网、其他各类广告投放平台等，实现全渠道流量统一接入到企业微信管理。并且好友添加无上限，用户扫码添加自动成为好友，添加用户支持指定分配或者多人接待，从而保障流量快速接入。
2、用户管理更精细
配备精细化操作所需的工具，如个性化欢迎留言、多功能侧边栏、内容素材库等，可根据用户渠道、状态等添加不同级别的标签，以商机等形式进行精准运营，实现效果转化。
3、跟进转化更快速
合力亿捷企微管家能够对接CRM系统，实现数据互通，沟通时显示客户以往历史，实时记录客户浏览动态，有利于销售精准沟通高意向客户，并能随时记录跟进内容，制定跟进计划，提高签单率。
4、客资管理更透明
销售与客户的会话消息实时记录保存，企业微信所添加的用于和用户群都归属于企业，并不会受员工离职影响，后续服务也会有相应人员对接，保证服务连续性；同时支持对渠道来源和用户情况的可视化分析，便于持续管理。
在大数据时代，企业发展更加依赖高效、智能的工具和手段，构建基于企业微信的SCRM系统是未来企业发展的需要。合力亿捷企业微信scrm基于客户需求提供获客引流支持，助力企业开展更加精细化、智能化的客户运营和管理，提供管理成本优化、全方位员工保障的一站式解决方案，为企业管理营销赋能。
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