易售后是可为天下（北京）科技有限公司旗下核心产品【易售后】，是新一代智能售后管理云平台，致力于帮助企业打造高效的售后服务体系，提升客户服务体验，降低服务成本。产品自2015年推出以来广泛应用于机电设备、医疗器械、仪器仪表、家用电器、智能制造、安防监控、IT运维、家装建材、净水设备、手机数码等众多领域，在国内外拥有30000+家企业客户，每天有数百万人通过【易售后】平台获取服务。
【易售后】平台提供的主要功能如下：
1.服务渠道：客户可通过电话、APP、微信、网站等多渠道发起服务请求。
2.工单系统：服务商与服务人员高效协同，彻底解决服务效率低、及时性差的问题。
3.外勤管理：实时查看服务人员的当前位置、行程轨迹及工单的完成进度。
4.备件管理：清楚了解每个备件的使用情况，轻松掌控备件库存。
5.结算管理：帮助企业轻松核算售后服务费用。
6.客户评价：客户通过公开评价的方式和服务人员互动，为企业服务考核提供数据。
7.知识分享云：帮助企业建立产品知识库，轻松解决售后服务培训难题。
8.服务商管理：企业邀请服务商加入，轻松管理遍布全国的售后服务网络。
9.统计分析：多维度数据挖掘分析，为企业提高服务质量提供数据支持。

售后宝在生态连接能力、服务交付和服务资源管理、服务再营销能力、智能化体系、易用性、中小企业服务能力六方面具备优势：
1.领先的生态连接能力
售后宝为企业构建了全面的生态赋能互联中心。渠道方面，消费者可以通过钉钉、企业微信、公众号、二维码等多种渠道接入企业售后服务；平台方面，支持MRO平台、备件分销中心、二手回收等平台，方便消费者管理自身产品；同时可以链接阿里云IoT、繁易等IoT平台，对产品动态实时掌握，实现了产业链、渠道、产品生命周期的全覆盖。
2.强大的服务交付和服务资源管理能力
服务交付管理可以实现工单的智能分配，并对维修人员的工作耗时、工作质量、耗材支出做到实时掌控；服务资源管理可以对产品质保、产品备件做到精准管理，为再营销奠定数据基础。
3.服务再营销能力
通过客户信息数据、产品信息数据、故障信息数据、历史信息数据等为消费者精准推荐备件、耗材等产品，配合会员整合积分管理、营销推广、活动平台和商城平台等多种功能场景，推动售后服务从成本中心向利润中心转变。
4.成熟的智能化体系
售后宝基于i-Link智能引擎、E-Data数据引擎和S-PaaS应用创造引擎，为企业客户提供贯穿业务全流程的智能化产品，包括智能工单、智能质检、智能机器人等，帮助企业解决复杂问题并提高效率。
5.产品易用性高
售后宝能够为客户提供与原本业务系统及业务需求相匹配的功能服务，帮助企业客户快速适应并熟练掌握相应系统功能基本操作和使用方法，降低了产品使用门槛，有效提升了产品使用体验。
6.智能云服务产品和解决方案
依托智能化连接、云原生结构，通过端到端的服务运营体系，售后宝为企业提供新一代智能客户服务解决方案，服务客户数30000+，以行业know-how大数据，打造行业化解决方案，已覆盖医疗器械、装备制造、智能硬件等10余个行业，场景丰富，方案成熟，可满足企业开箱即用、快速上线需求。
建议可以到官网免费试用，体验一下两者的功能，也可以进群找其他在用的人交流。

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