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SaaS选型指南【02】如何筛选靠谱合适的SaaS产品之公司篇

本文是SaaS选型指南系列第2篇:《如何筛选靠谱合适的SaaS》——公司篇,如何判断SaaS公司实力?

公司篇

老余前面提过选择SaaS产品需要关注五个基本要素,分别是公司实力、产品功能、服务、易用性、价格。

首先就应考察公司实力,因为采购SaaS需要厂商持续提供稳定安全的服务并且不断迭代产品满足需求,这就要求厂商在资金、技术、人才等方面持续积累。

至于如何衡量对比公司实力,则主要从成立时间、融资情况、创始人、团队构成、知识产权、招聘、服务等情况来比对,大致便能判断出孰强孰弱。

首先是创建时间,一家公司成立时间更早、产品上线更早,通常就会积累更多相应的行业经验与产品开发经验,这有利于提供好服务。这个信息比较容易看到,不多说。

其次是公司资金实力。做云服务,要稳定可靠,光服务器等各方面就要开销不少,然后安全性等都是需要钱来保障的。

至于好的服务,更加需要投入资金。以前大家看公司实力看注册资本,但不验资,所以没意义了。现在则更多可以关注融资额(常常有水分)或公开报道,如果是上市公司则容易拿到数据。一般来说背靠大厂或融资多的,资金实力更强,属于加分项。

再次是创始人及团队构成。创始人有独门技术、多年所在行业经验、多年创业经验、大公司多年高管经验都是加分项,反之刚毕业就创业的、没有行业经验的、工作经历短的在某些领域就是减分项。为什么呢?

因为SaaS多数深入企业管理和业务,与ToC不同,需要更多懂行业有经验的人。而团队主要关注团队规模、高学历占比、团队地区分布(分公司办事处),通常人越多、学历越高、分布越广都是更好的(前提是财务状况好)。

顺便说个小技巧,可以去看公司是不是在持续招人,招聘岗位多少,招聘的什么岗位。

如果招聘岗位类型多人数多,说明公司在快速发展。如果只招聘某类岗位,说明比较依赖某块,或缺乏某块。如果啥岗位都没有或极少,说明团队正属于早期小规模,如果已有一定规模但招聘少,那可能不大乐观。

再者要看公司在产品和服务的投入。产品主要看知识产权与研发投入,有多少专利、软著,研发团队规模如何、有多少技术专家,产品更新迭代速度如何。

服务则是看有没有专门的客户成功部门、有没有专门的培训服务、线上和线下的服务如何、线上客服是24H还是8H还是怎样。如果一家公司在这两块投入少,销售还说得天花乱坠,可就要小心了。

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最后就是看品牌热度,包括在不同领域的知名度。通常说来知名度越高,网民关注度越高,舆论越正向,其产品也可能更可靠些。毕竟经历了足够多群众的眼光,不至于多差。此处需注意的是产品不大能适用所有场景,在A领域热度高,未必在B领域也如此。



总之,看公司实力也是要综合观察的。不只是看资历、看钱,还要看人、看投入。实际操作中可以把不同候选公司列出来(怎么找候选公司另见文章),罗列主要信息,然后对比看各项强弱,然后就能看出各公司实力排布了。


不过公司经营是非常复杂而有难度的事,不论当前或过去如何,都不代表未来一定会如何,本文仅从一个角度为大家选择判断提供一些参考信息。

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