客源多AI客服怎么样？客源多AI客服如何收费？常见7大问题

　　目录

　　本篇为智能客服系统，主要有以下7个部分：

　　1、客源多AI客服是什么？

　　2、客源多AI客服公司实力怎么样？

　　3、客源多AI客服有哪些功能？

　　4、客源多AI客服如何收费？

　　5、客源多AI客服有哪些客户？

　　6、客源多AI客服的产品评价如何？

　　7、和客源多AI客服类似产品有哪些？

　　客源多全渠道云客服系统，支持接入网站、公众号、小程序、APP等多渠道，可实现跨渠道客源追踪，AI智能客服、CRM管理、智能对话分配、智能工单，可以为正在访问的访客和客服建立快速沟通的桥梁，有效提升转化率，同时帮助企业有效把握访客的来源，让推广效果一目了然，并通过云数据和人群画像指引企业营销更加精准高效。

　　客源多AI客服公司实力怎么样？

　　客源多隶属于大连米联科技有限公司，公司集软件开发、推广营销、软件销售业务于一体，自主研发的客源多全渠道云客服系统服务于全国近两万家用户，获得业内一致好评。

　　客源多全渠道云客服系统，支持接入网站、公众号、小程序、APP等多渠道，可实现跨渠道客源追踪，AI智能客服、CRM管理、智能对话分配、智能工单，可以为正在访问的访客和客服建立快速沟通的桥梁，有效提升转化率，同时帮助企业有效把握访客的来源，让推广效果一目了然，并通过云数据和人群画像指引企业营销更加精准高效。

　　公司目前共设立市场部、媒介部、技术部、营销部、策划部。为广大客户提供优质服务以及高端的互联网解决方案等相关计算机软件与网络技术的售后和支持。

　　大连米联科技有限公司产品及技术支持覆盖医疗、教育、招商、旅游等诸多行业，秉承着不断完善产品积极开拓市场的策略。

　　客源多AI客服有哪些功能？

　　咨询渠道多样化

　　由于目前推广渠道种类多样，缺少统一的平台，客服人员经常在多个系统之间切换，造成处理问题的混乱。

　　无法长时间服务

　　咨询时间不固定，难以实现7×24小时无休接待，造成客户流失。

　　无法精细化管理

　　当公司内部产品线众多、知识繁杂时，无法对客户进行分流、分级、优先招待等识别，导致问题解决周期长，涉及人员多，跟进困难。

　　大量重复性问题

　　据统计，客户咨询的问题，30%以上是常规重复性问题，牵扯大量的人工与时间，增加企业人工成本。

　　客服无有效监管

　　随着大量的咨询业务发展，管理者难以实时监控客服工作情况，无法及时解决存在的问题。

　客源多AI客服如何收费？

　　智能客服机器人具体费用由一下几个部分组成：机器人制作，通讯费用。

　　其中制作客服机器人是一个繁琐的工作，一个工作人员要整理话术，制作流程，设置节点以及选择真人声优录制，并且要经过不断的测试。第二，通讯费用。机器人的电话号码可以选择运营商的座机号码或者手机号码，号码可以自己缴纳也可以通过平台缴纳。

　　客服机器人的收费模式与服务商的类型及机器人部署方式有关。客服机器人的服务商大体上可分为两类：

　　一类是智能云客服厂商，智能云客服厂商的客服机器人产品为标准化产品，部署方式以云部署为主，收费模式多为租用式的云服务付费模式，按机器人个数按年收费。

　　另一类是本地化的机器人厂商，本地化的机器人厂商的客服机器人产品多需要结合企业需求做定制开发，部署方式以本地化部署为主，收费模式属于买断式的付费模式，服务商根据企业对机器人需求的复杂程度评估机器人开发的费用，企业一次性付清费用，或根据开发进度分期付费，在完成交付前结清费用。

　　客源多AI客服有哪些客户？

　　在线客服系统是一个企业进行网络营销的最重要的工具。企业进行网络宣传后，会有很多访客到访，这时候要有在线客服人员进行接待，及时的与访客进行沟通，才能留住访客，变流量为销量，所以在线客服系统必不可少。

　　客源多AI客服的产品评价如何？

　　传统的在线客服软件由于无法打通各个渠道的壁垒，无法回调整个营销流程的对话，而客源多恰恰实现了跨渠道和平台的效果追踪。网站、微信公众号、小程序、APP、微博等网络营销全渠道接入，一个操作平台就可以完成所有渠道的客户接待，有效缓解客服人员工作压力，提升工作效率。同时各个渠道的营销状态一目了然，为推广营销人员提供了更精准的数据支撑。

　　通过客源多在线客服系统，客户名称、头像、位置、性别等信息均可轻松获取，储存进您自己的数据库。同时可以为每个客户设置个性化标签，根据标签进行分组管理。针对不同分组的客户，可以有针对性地推送其需求公众号消息，让营销更精准。

　　和客源多AI客服类似产品有哪些？

一、竹间智能

竹间智能，致力于利用深度学习、中文自然语言理解、情感计算、计算机视觉等技术，研发带有情感识别能力的对话机器人及行业解决方案，目前已有AI+金融、AI+零售、AI+教育、AI+政务等解决方案，为人类社会生活与工作的高价值场景服务。

基于竹间NLP、AIoT及Bot Factory™架构起的AI平台，竹间打造出VCA（虚拟客户助理）、VEA（虚拟企业助理）、VPA（虚拟个人助理）、AI Contact Center（人工智能客户联络中心）与多模态交互系统的产品。

服务特色：

全球领先的中文语义理解准确率

支持高并发承载与高可用性保证

基于AI对话交互的智能化企业平台

支持快速构建和部署应用，无需等待

二、智齿科技

智齿科技，技术创新型互联网企业。智齿科技将自然语言理解、机器学习及大数据技术进行有效整合，构建了包括呼叫中心、客服机器人「在线+呼入+呼出」、 人工在线客服、工单系统等产品，贯穿「售前+售中+售后」全流程，覆盖「服务+营销+协作+管理」的「智能全客服」平台解决方案。

服务特色：

客户意图快速预判

精准的上下文理解能力

敏捷的主动发问机制

完成客户信息查询／采集

业务执行操作

三、晓多科技

晓多率先将人工智能技术在客户服务领域落地，并实现产品化和商业化，目前已覆盖电商、金融、医美、运营商等行业，包括美团点评、转转、中国电信、天猫精灵、美的、极米、TCL、老板电器、得力、海底捞、雀氏、德芙、加拿大CIK通信公司、美呗等知名企业，并支持中文、英语、法语等多种语言。

晓多客服机器人基于业务场景，实现自动回复和复杂业务的处理，大幅降低人力成本。

服务特色：

精准识别效果，放心让机器人值班

自动化流程处理，实现效率10倍提升

知识图谱，轻松管理繁杂的产品信息

语音/图片识别，满足多种应答需求

四、吾来对话机器人

对话机器人平台“吾来”帮助企业客户搭建、训练和管理对话机器人超级雇员。目前已成功应用到零售、母婴、旅游、教育、通信、汽车和金融等行业，助力企业销售、客服、行政、人事、法务等场景实现智能化转型。

服务特色：

丰富的接口

多场景使用

灵活的部署方案

灵活的对话机器人平台

机器人搭建和培训服务

五、小能客服机器人

小能成立于2007年，作为智慧云客服解决方案服务商，一直是客服领域的先行者和倡领者。自2011年7月正式发布小能智慧客服平台以来，先后牵手各行业TOP知名企业，发布了9大行业解决方案，成为这些企业的长期战略合作伙伴。

每天响应超过300万次的在线咨询、电话呼叫、工单、留言，成为了全新一代连接企业与用户的智能客服软件，赋能企业构建真正以用户为中心的核心竞争力。

服务特色：

机器人辅助问答

知识库智能学习成长

轻松识别各类图像信息

大数据算法赋予机器人灵魂

高智商的人性化机器人客服团队

六、百应

百应科技是国内专业的AI解决方案提供商，我们致力于用大数据和人工智能（AI）技术帮助企业全面提升营销效率。目前已有超35000家企业客户，其中包括阿里巴巴、腾讯、百度等行业巨头。

服务特色：

人性化智能沟通

简单易用的AI运营体系

全程自动化智能运行，更高的效率

更出色的智能表现，99%真人互动感

自定义设置，实现千人千面的智能沟通

七、Udesk

Udesk创立于2014年7月，是国内第一的智能客户体验解决方案提供商、智能客服领域的独角兽、SaaS领域的明星企业。依托云计算、大数据、人工智能技术，Udesk成功将全维度的智能系统应用到企业客户服务的各个场景。

服务特色：

国内国外全渠道接入

实时掌握客户意向

全智能对话管理，AI赋能效率提高

无人化自助式服务

八、云问客服机器人

云问科技是目前中国领先的互联网人工智能技术服务提供商之一，由在业内的精英团队创办。公司的产品涵盖智能服务、机器问答、图像处理、数据分析、舆情分析等人工智能技术产品。

拥有第一个免费的云服务通用型智能问答系统，在线上了积累了众多智能问答站长用户。

服务特色：

多维度报表

对用户精准营销

人机协同服务机制

智能回答、毫秒级响应

对不同行业提供不同的解决方案

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