近几年，“私域流量”一词凭空出现，成为当下最火的热搜词。不同行业的公司也纷纷开始尝试转型私域，其中金融行业同样也不例外。一直以来，公域流量都是把持在几个互联网大头手里，导致大多数企业都没什么流量，只能从互联网公司买。另一方面。随着公域时代红利的减弱，流量的成本也越来越高，金融行业普遍陷入了获客成本居高不下、引流转化效果不佳、客户缺乏教育，难以完成转化等困境，如果不能将流量有效沉淀，并进行有效的运营管理，对于企业来说是巨大的成本负担。而私域流量所呈现的免费、可反复触达的优势，更适合金融行业在私域里去培养客户信任，促成业绩的成交转化。

那么金融行业该如何进行私域运营呢？本文将以合力亿捷SCRM为例，看如何通过私域深入金融行业，帮助企业获客增利。

1、引流获客——渠道活码

如果想经营私域首先得引流获客，那对于金融行业来说，其获客的渠道主要是通过大量的广告投放来获取客户线索，获客成本高，且无法帮助管理者有效评估广告投放效果。基于以上问题，合力亿捷私域SCRM产品推出“渠道活码”的概念，多渠道引流，一码多人，客户扫码自动分流，缩短了客户添加企微的路径，快速引流私域，客户添加后，可根据客户浏览数据与搜索关键词等行为，为不同渠道客户自动打上标签，形成客户画像；同时添加后还有个性化欢迎语推送，一码一语。这样不仅能在私域培育客户，引流数据可视化，还能有效评估广告投放效果，节省成本精准投放。

2、企微侧边栏话术——专家问答库

金融行业涉及到的专业知识、产品业务线多而复杂，为了帮助客服人员快速响应客户咨询，合力亿捷私域SCRM有着丰富的素材库，提供文本、图片、视频等，并且可以在企微聊天侧边栏设置企业常见话术问答，快捷回复一键发送素材内容，提高企业咨询服务效率；会话存档，与合力云客服系统打通，对聊天内容进行合理监管，规范员工行为；数据雷达，实时记录客户每一次浏览动态，让销售精准沟通高意向客户。

3、新客培育SOP

金融产品普遍具有风险性，属于低频次消费、高客单价、高决策成本的产品，通常金融行业的客户信任度都不高。因此教育客户、培养客户信任度，将客户从陌生转为信任是关键。通过新客培育SOP，明确在什么时间点应该给哪些客户发送什么样的内容，形成规范性。通过制定SOP任务，定期与客户分享客户案例、金融资讯、产品介绍等内容，通过不断触达客户，增强客户对公司、对产品的信任度，激活沉睡客户，促进客户购买与复购，帮助企业更好的运营客户。

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