近几年来，人们对保险类产品的认知更加理性，加上收入水平和安全意识的不断提升，需求也相对增多。截止到20年，我国的保费收入总额已接近4万亿元，位居世界第二。但其实在17年、18年，我国保费同比增速却是连续两年下滑，而赔付率保持则相对稳定，行业竞争慢慢凸显出来。

由于各种原因，保险行业在人们的心中印象不佳，所以仍有许多消费者现如今对于各类保险产品依然一片茫然，面对保险代理人也依旧无法在短时间内完全信任和放心。而私域运营的出现，也正好为保险行业解决了这一问题。因为私域流量经营模式正是为这种客单价高、决策周期较长、并且需要培养足够信任的产品服务。

保险行业实现私域运营可分为两个部分：

1、通过线上媒体矩阵获取粉丝流量，通过广告投放信息与客户1V1加好友，再导入企业的私域流量池；
2、通过“保险规划师”的人设IP为客户设计保险规划方案，提供定制化服务，并推荐高性价比保险产品完成流量转化。

所以私域运营是保险行业是目前最理想的转化渠道。接下来就请大家和我一起走进合力私域实战课堂，看看合力SCRM产品如何为保险行业销售赋能，实现业绩倍增！

1、引流私域，为企微培育客户做铺垫

通过企微活码的形式帮助保险行业进行引流，线上可通过公众号、小程序、某音等平台进行软文和视频投放。针对新品可设置“咨询小助手”，引导客户添加渠道活码进行引流。线下可通过地推方式引流，例如扫码关注即可享受保险折扣以及免费保险业务咨询等，吸引客户扫码添加企微。

2、统一客户ID，构建完整客户画像

构建客户画像，是实现精准化运营的第一步。对于保险行业来说，客户所应用的场景和需求有很多，那如何才能准确判断客户需求制定出完整的客户画像呢？渠道活码从用户进入开始，就会为该用户自动打上标签，帮助企业快速了解客户需求。客户是比较关注养老保险、医疗保险、车保或者其他保险类，系统都能清晰可见，不会再浪费人力去盲目挖掘客户需求，以此来统一客户ID，构建完整的客户画像。

3、人设塑造

打造好销售人设，构建起客户的信任感。首先，企微自带品牌标识，在销售添加客户时，带有企业品牌信息的添加好友提醒，更容易获取客户的信任。其次，合力企微SCRM还可以辅助企业将提炼出来的精品内容，通过侧边栏素材库、自动发送朋友圈内容等方式，助力销售塑造出【专业保险达人】的形象。

4、SOP培育

要想将企微私域价值发挥到最大效益，利用好内容的自动化分发（也就是我们常说的SOP）是关键。对于保险续费场景来说，要想做好SOP，首先要基于客户画像与客户分层，将即将保险到期的客户筛选出来，作为SOP触达的对象进行精准的内容发送。接下来，要根据不同的触达需求制定SOP策略。比如说，续费场景需要的是【步步为营】策略，通过到期时间倒推，来制定SOP触达策略与内容。以保险到期前30天作为预热期，通过朋友圈内容触达的形式，发送相关保险产品介绍等内容，来引起即将保险到期续费客户的关注。保险到期前7天作为强推期，由销售主要跟进，通过与客户沟通需求、沟通方案、确认报价，完成客户的续费成交。与此同时，朋友圈定时推送关于保险到期未续费的风险等内容，来刺激客户尽快下单。

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